大数据时代的上汽大通定制模式

刚刚落幕的广州车展上，上汽大通发布的两款新车颇为引人瞩目。一款是家用MPV G50，另一款是可以任意在房车和商务用车之间切换的RG10。新车的配置和定价都有用户深度参与。

今年夏天，G50面向消费者启动了定价活动，由用户参与选配并给出期望售价。定价活动发起至今，有超过85.8万人参与，总计提供126万人次的定价数据。相比传统调研方式获得几千个样本，上汽大通可以通过对海量用户数据的收集和分析，真正基于用户需求，提供产品定价和配置组合策略。在倾听来自用户的声音并迅速做出反应后，上汽大通的C2B用户定制模式逐步与大数据深度结合，并正在拉动整个组织机构进行数字化转型。

站在服务用户的最前端

目前，G50可以通过上汽大通的“蜘蛛智选”智能选配器进行定制。“蜘蛛智选”上线不到一年，已经进行了多轮迭代优化。此次广州车展上，上汽大通再度围绕用户需求，对“蜘蛛智选”进行了四大更新：从车身选配到金融服务，从AI语音助手到需求智能推荐。“蜘蛛智选”不仅是定制车辆的选配器，更是上汽大通不断贴近用户、服务用户的工具。在大数据时代，谁离用户更近，谁就更有机会成为业务平台。

从“蜘蛛智选”上对G50的定制数据来看，有84.43%的人选择了LED大灯、84.94%的人选择了ADAS智能辅助驾驶系统、83.83%的人选择了斑马智能互联系统、80.47%的人选择了电动座椅、95.61%的人选择了自动空调、81.23%的人选择了侧气帘。这些大数据清晰地反映出消费者期望选择更多可以提升生活品质和安全的配置。

基于这些大数据，此次广州车展，上汽大通推出“用户最期待款”G50，匹配了呼声最高、选配最多的配置，包括LED大灯、全景天窗、360°全景影像、上汽阿里斑马智能互联系统、前气囊、侧气囊、侧气帘三重保护、二三排ISOFIX儿童座椅接口、高档隐私玻璃等，使用户在上汽大通家用MPV G50全系正式上市之前，就能够尝鲜购买。

“G50的用户有几个维度。第一是年龄分布，30岁-35岁占比最高，第二阶梯是35岁-40岁。”上汽大通负责人介绍：“男性用户大概占80%，女性用户占20%。用户们较多考虑到全家人出行。目前，G50是业界第一款能够支持3个儿童座椅的MPV，二三排均可安装儿童座椅，类似的配置都是切切实实通过和上百万名用户互动产生的大数据给出的结果，也是真正能够解决大多数用户用车痛点的配置。G50正式上市甚至是交车之后，上汽大通仍将持续不断地深入分析这上百万数据、挖掘背后的用户痛点。因为我们相信，用户的反馈是最有价值的，哪怕是冲你吐唾沫也是有价值的。”

房车APP下载第一名

当中国汽车年销量越来越接近3000万辆，整个市场已经是一片红海，没有哪个细分市场可以独善其身。然而，在这次广州车展RG10上市之前，恐怕谁也不会想到，在MPV市场的上面，竟然还有一片几乎无人涉足的蓝海。

售价为25.98万~31.98万元的RG10是上汽大通房车科技有限公司全新开发的一款房车。日常通行时，它是一款标准的城市通勤MPV；户外旅游时，按一个按键释放全自动升顶功能后，RG10立刻变成一辆户外旅居的房车。

这款新车的诞生，源于与用户大量互动发现的需求。年轻人周末时间渴望来一场“说走就走的旅行”。RG10满足了他们对不同用车场景可以相互叠加、快速切换的需求。

在RG10内部，不论是厨房用具，还是一键电动升顶、双床四卧位、营地级水电口、隐私着色玻璃，甚至是高端房车集成加热卫浴系统等一应俱全。具备“房”属性的上汽大通RG10还拥有大空间设计，例如充裕的顶部空间与“2+2+2”三排6座布局，以及二排可旋转设计，可让长途旅行更加惬意。

RG10车身整体电泳工艺确保达到十年防腐，并具有升顶碳纤维内加强框，配备一键电动升顶，无需人工干预。原厂设计制造的可升降车顶，使用更方便，品质与安全更有保证。

“移动互联网给汽车市场带来新的发展机遇，给新业务业态、新公司、新品牌带来新机会。”上汽大通负责人表示，“目前，上汽大通的房车市场占有率约50%，‘房车生活家’在全网已经拥有超过320万用户，稳居互联网新榜房车类首位，全网阅读量超过2600万，APP在苹果应用商店房车类应用中排名第一。通过对大量数据的分析，我们可以大胆地说，房车市场还有100倍增长空间。”