上汽大众“老娘舅”工作成果丰硕

近日，在由上海市委宣传部、上海市思想政治工作研究会组织的“上海思想政治工作创新成果展评”活动中，上汽大众汽车有限公司党委和工会报送的《“老娘舅”工作法》被评为“改革开放40周年上海思想政治工作创新成果卓越品牌”。

中德合资的上汽大众汽车有限公司作为改革开放的先行者，在企业30多年的发展历程中，公司党委坚持加强服务型党组织建设，以创新的方法和实践为企业持续发展提供了和谐、稳定的队伍基础和良好氛围。“老娘舅”工作是上汽大众党委“众志同行 创领共赢”党建品牌体系中的一项特色工作品牌，创建于2011年。当时，上汽大众有近30000名员工，员工的思想和需求多样、多变，同事间的事不方便讲、家里的事不主动讲、感情上的事不乐意讲，常常会形成不良情绪并带到工作中。

受专门协调老百姓家务事的电视栏目《老娘舅》启发，上汽大众党委和工会建立了一支“老娘舅”队伍，挑选了一批群众基础好、具有一定思想工作经验的骨干员工，组成了第一支“员工身边的贴心人”队伍，在解决员工集中需求的基础上进一步关注员工个性化困难，把员工的思想工作做到身边。在半年试点期间，员工主动寻求“老娘舅”协调解决的事情超过百件，无记名调研中有超过90%的员工对部门“老娘舅”给予了高度评价。实践证明，“老娘舅”作为服务员工的创新工作模式，更有针对性、更具亲和力，是企业思想政治工作中舒缓员工压力的调节器。

为了更好地做好“老娘舅”这个品牌，公司党委和工会建立了完善的工作制度，颁布工作指导书，明确了“老娘舅”队伍的准入标准、主要职责、工作要求；定期举办工作沙龙，组织“老娘舅”们学习人事政策、交流提高情绪疏导技能；年年评选、表彰“最贴心老娘舅”，大力宣传，鼓舞激励；注重队伍“传帮带”，开展“老娘舅带小娘舅”工作，一大批有热情、有能力的青年员工的加入增强了工作生机和活力。

随着上汽大众“老娘舅”知名度的提升，主动找“老娘舅”解决问题的员工越来越多，感受到“老娘舅”贴心服务的员工也越来越多。在连续多年公司贴心“老娘舅”评比中，充满正能量的“老娘舅”事迹不断涌现。“我是工作中的味之素”“执着于爱的长跑”“新小娘舅用温暖融化陌生”……一个个发生在大家身边，或消融员工和上级之间的误会与隔阂，或消除对劳动法律法规理解误区，或发现员工不良情绪根源施以援手，或传递企业关爱员工暖流等感人的故事让“老娘舅”形象越来越深入员工心中。

2015年，上汽大众已建成了一支近500人、覆盖所有部门和沪外工厂的“老娘舅”队伍，“老娘舅”们成了部门的“调解行家”、90后员工的“知心家长”、外地员工的“娘家人”。

至2018年，上汽大众“老娘舅”的在册人数已达858名，覆盖上汽大众在沪和沪外工厂所有部门，每50名员工身边就有一位贴心人。“老娘舅”们以实际行动贯彻“员工是上汽大众的宝贵财富”理念，起到了化解矛盾的润滑剂、凝聚人心的粘合剂、促进工作的催化剂作用，成为部门和广大员工的“和谐使者、智慧长者、沟通行家、身边家人、贴心朋友”，赢得了“员工的好朋友、企业的好帮手”的口碑。“老娘舅”队伍作为企业加强人文关怀、构建和谐环境的一支基础力量，为上汽大众员工队伍凝心聚力、促进和保障企业持续发展做出了贡献。 （达仲）