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2019年3月10星期日
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上海汽车报上汽要闻 深化汽车信息安全领域战略合作 深化汽车信息安全领域战略合作 追梦新时代 巾帼绽芳华 享道出行推出别样妇女节活动 开往春天的专车

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12 2017
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开往春天的专车

享道出行女司机们用细心打造温馨服务

□ 本报记者 李修惠

享道出行平台上,有不少女性司机,她们用女性特有的细心和温柔,为享道出行的服务增添了一抹亮色。

在“三八”妇女节来临之际,我们采访了两位享道出行平台上的女性司机。

“老司机”的安利

今年49岁的郁冬云有着22年的驾龄,是位不折不扣的“老司机”。在加入享道出行平台之前,她曾是出租车驾驶员。多年的出租车驾驶员从业经验,让郁冬云变成了“活导航”,几乎每一条枝枝叉叉的小路,她都了若指掌。每位乘客报出目的地后,郁冬云都会根据实时路况给出最合理的路线建议,供乘客选择。

郁冬云的声线有些粗,所以她和乘客对话时会有意识地把声音放柔,尽可能地让乘客感受到亲切。每次接到一单,郁冬云都会先致电乘客:“享道专车为您服务。”然后问清乘客的上车地点。乘客下车前,她也会提醒乘客带好随身物品。“很多乘客都说我很亲切,能给大家留下好印象我很开心,这样乘客才会更加信赖享道出行,我就能接更多单啦。”郁冬云笑起来分外爽朗。

最让郁冬云满意的,是享道出行的智能识别系统。在出租车公司工作时,她遇到过到了目的地却拒绝付款,乘“霸王车”的乘客;也遇到过醉酒之后毫无理由便殴打自己的乘客。享道出行不仅有科学的结算机制,保证司机及时收到钱款,更能保障司机的人身安全。

平日里,郁冬云会“安利”亲朋好友乘坐享道专车,“我很看好享道出行的,我们平台上的车辆和人员都是完全合规的,比较安全。”在郁冬云的规划里,她想在享道出行平台上开专车开到55岁,“这份工作做着比较开心,想多做几年。”

兴趣爱好就是开车

在生活无忧的吴娟看来,开专车是一种兴趣爱好。“我就是喜欢开车,一天开下来,一点也不觉得累。”44岁的吴娟驾驶的是一辆荣威eRX5,“我开起来舒服,乘客坐起来也宽敞。”吴娟说,在了解过享道出行平台后,新购的eRX5一完成上牌,她就带上所有的证件报名加入了平台。

把兴趣爱好和工作结合在一起的吴娟,心态也很平和。开车遇到拥堵路况没有路怒症,遇到蛮不讲理的乘客她也不会与对方争执。“听听歌,舒缓一下情绪,在下一位乘客上车前,迅速地调整好心情。”驾驶技术纯熟的吴娟因为性格较为温和,开专车时的状态比很多男性司机都要“稳”上许多。

为了能让乘客最大程度地满意,吴娟时刻保持着车辆内外的整洁,车内的香氛、纸巾和小装饰品也透露着一丝温馨。

最让吴娟自豪的是,在她的努力下,每天完成的订单数不比男同事们少,“有时候,我一天能完成的订单数比他们还多呢!”但订单数并不是吴娟最看重的东西,偶尔遇上爱聊天的乘客,与他们聊上几句,吴娟就能有一整天的好心情。

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