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行业界限逐渐模糊，产品和企业寿命也在缩短，技术进步和颠覆正迅速改变着企业……竞争越来越复杂，其逻辑也发生了改变。
可以看到，大多数大型企业身处界限清晰的行业，销售同类产品；他们通过追求规模经济，以及提升效率和质量等方式获得优势；他们遵循的是周密分析、计划和集中执行的流程。
然而，传统战略已无法满足当前的需求。几乎所有行业的竞争都变得越来越复杂多变，经济、政治和竞争的高度不确定性已经非常突出，并且在可预见的未来仍将持续。
除了传统的规模优势外，企业需要在竞争新维度上角力，即改造可塑的环境、适应无常的环境，并在严苛的环境中生存。此外，竞争风险也比以往任何时候都要高。调查显示，排名前四分之一和后四分之一的企业之间的业绩差距在过去六十年中不断扩大。
学习速度、生态环境、数字和实体经济的混合、想象力、适应力这五项是新的竞争要务，它们将成为许多企业的关注重点。
学习速度
提高组织学习速度，产生“数据飞轮”效应
在传统的学习模式中，知识通常是静态、不变的，比如怎样更有效地制造一种产品或执行一种流程。展望未来，企业有必要构建动态学习的组织能力，学习如何处理新事物，以及掌握利用新技术的学习方法。
企业将越来越多地采用并扩大人工智能的使用范围，从而提高学习的竞争力。所得益处将产生“数据飞轮”效应：企业的学习速度越快，就越能提供更好的产品、吸引更多的客户和数据，从而进一步提高他们的学习能力。
例如，Netflix从视频流媒体平台获取行为数据，经算法分析后自动为每位用户提供动态的个性化推荐；这种方式改进了产品，延长了更多用户在平台上停留的时间，由此生成更多的数据来进一步推动学习循环。
●更进一步
要想在学习上击败竞争对手，需要的不仅仅是将人工智能融入现有的流程和结构，企业还需要：
①制订一项涵盖所有与学习相关的技术模式的数字化议程，包括传感器、平台、算法、数据和自动化决策。
②将它们连接到综合学习架构中。
③开发新的商业模式，能够创建并执行动态的个性化客户洞察。
生态系统
利用综合生态系统
基于生态系统的协作，新型工业架构正在形成——这种复杂的、半流动的企业网络对几个传统的商业假设提出了挑战。首先，生态系统模糊了企业的界限。例如，优步（Uber）和来福车（Lyft）等平台业务严重依赖“零时经济”的劳动者，他们不是直接雇员，而是临时的自由职业者。其次，生态系统模糊了行业界限。例如，汽车生态系统不仅包括传统供应商，还包括网联、软件和云存储供应商。再者，生态系统模糊了合作者和竞争者之间的区别。例如，亚马逊虽然和第三方商家之间存在着共生关系，但同时也通过销售自有品牌与这些商家进行竞争。
事实上，世界上许多规模最大、利润最高的企业都立足于生态系统业务。
●更进一步
①在接受外部导向、通用平台、共同进化、兴起和间接货币化等原则的基础上，采取完全不同的视角制订战略。
②明确企业在所属的一个或多个生态系统中可以扮演的角色。
③确保企业可以为整个生态系统，而不仅仅是为自身创造价值。
实体和数字世界
实体和数字化交叉领域“混合”竞争
如今，最有价值和增长最快的是年轻的科技企业，它们运营的生态系统以数字化为主（图一）。在实体和数字化交叉领域，“混合”竞争已初现端倪。数字巨头正转向实体行业。例如，谷歌通过旗下子公司Waymo进入了汽车和交通行业。同时，老牌企业正在大力推进数字化。
商业世界中新一轮的“物竞天择”可能对数字原住民和老牌企业都是考验，胜者将从这两类企业中脱颖而出。
●更进一步
①与生态系统中活跃于客户和供应商双方的行动派建立牢固的关系。
②重新思考现有的商业模式。
③学习并采用数据治理和算法的成功实践来维护用户信任。
想象力
发挥想象力来站稳脚跟并发挥影响力
企业不能再寄希望于现有的商业模式来取得成功。许多经济体的长期经济增长率已经下降。随着时间的推移，企业难以长期保有竞争取得的胜利果实。而且，市场的可塑性越来越强，增加了创新的潜在回报。因此，催生新创意的能力比以往任何时候都更加重要。
然而，对许多企业来说，创新是一项挑战。惰性会随着企业年龄的增加和规模的扩大而增长，致使创造和利用新思想变得更加困难：我们对世界各地企业的分析表明，越老牌、越大型的企业，其活力、可持续发展和再创新的能力就越弱。
企业需要在想象力上进行竞争。想象力是创新的源泉：为了实现新的可能性，我们首先需要灵感（一个从不同角度看待事物的理由），然后是想象力（一种识别新可能性的能力，即发掘目前不存在但或许能够成为现实的事物）。想象力是人类特有的能力，随着机器可以自动完成越来越多的日常工作，管理者需要注重发挥想象力来站稳脚跟并发挥影响力。
●更进一步
企业如何就想象力展开竞争？
①关注异常现象、偶然事件和类比推理，而不是常规事件，以激发灵感。
②通过限制等级制度、授权员工进行试验并提出富有想象力的建议等方式，促进创意的公开传播和竞争。
③成为一个“有趣的企业”，能够轻松探索新的可能性。
适应力
从大局入手，迅速适应不确定性
展望未来，许多方面都存在高度不确定性。社会越来越多地开始质疑经济增长的包容性和未来的工作（图二）。
在这种情况下，预测和规划变得越来越不可靠。企业需要有效地进行适应力的竞争。
●更进一步
如今，许多企业都面临着生存挑战。打造适应能力往往与效率和短期财务最大化等传统的管理目标相悖。但要想在不确定的环境中实现可持续发展，企业必须将建设适应能力作为一项明确的优先任务：
①为可能出现的一系列情景做好准备，确保战略的稳健性并提高风险承受能力。
②打造一个能够快速适应新环境的组织。例如，通过不断尝试来确定新的选项。
③在全球经济和社会面临的重大问题上积极参与集体行动，以维持社会认可。
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