时钟指针已经指到了凌晨1:30,此时只听到联合电子的一间会议室传出激烈的争论声。物流计划员大声地说道:“库存和在途的产品目前不能锁定,这些产品都是急件,一旦锁定,则客户会有断线的风险。”质量工程师反驳道:“这批产品有质量风险,不能发给客户。”
时间拨回到4个小时前,SQE工程师在家正准备休息,突然手机响了起来。电话那头传来供应商焦急的声音:“ECU外科连接器的原材料发现缺陷,风险数量多达7000件,需要马上进行遏制!”
大家都感到非常棘手,决定立即赶赴公司商讨应急对策。经过详细排查,大部分风险批次的来料已经导入生产,而且一部分成品已经发运客户。接着就出现了文章开头大家激烈争论的那一幕,最终大家达成共识,要想尽办法把所有不合格
品拦截在客户装配之前。
凌晨5点,供应商派车紧急运送最新状态的原料。在经过两个小时的挑选后,一批合格成品在客户提货之前打包完毕。同时,在客户端,公司紧急安排人员到现场挑选,在客户装配前一个小时把不合格品全都拦截了下来。在整理资料向客户汇报完毕后,已是7点15分,这时上早班的员工正陆陆续续进入公司。
为了产品质量,项目组成员们不眠不休,奋斗了一整夜。尽管“疲惫”写在了每个人的脸上,但是“质量第一”的理念,却更加植根于所有联合电子员工的心中。
联合电子时刻谨记,依靠产品和服务的质量来充分满足顾客的需求,是公司永恒不变的目标。