上汽多举措保障进博会用车服务

11月5日，第二届中国国际进口博览会在上海隆重开幕。本届进博会期间，上汽集团旗下各企业全力以赴，为本届进博会提供高质量、高水平、高效率的用车服务。

在接到进博会接待用车运输任务后，上汽安吉物流迅速协调相关物流运输和质量检测部门，对车辆的下线、入库，直至最终交付制订详细运作流程。由于上汽大众、上汽通用和上汽MAXUS的交车地址均位于上海市区的限行区域内，门口道路狭窄，车流量比较大，因此对每辆运输车辆的到达时间、到达数量有非常高的要求。通过夜间奋战，上汽安吉物流保障了全部接待用车如期顺利交付。

今年进博会期间，270辆大众辉昂为副国级领导和部长、副部长级领导提供用车服务。上汽大众再次成立了辉昂国宾车运营保障团队，建立并完善了多项专项保障机制：针对驾驶员设计了专业培训和多轮压力测试，保证驾驶员全面掌握高端车的优良性能；针对经销商技术人员开展专项培训，强化其对重要总成、舒适功能等的排障能力。

在配件供应上，上汽大众建立售后配件专项供应渠道，对重点配件进行提前采购、全面检查、专供专区，预留6辆物流车、12名驾驶员24小时待命，确保配件供应在2小时内完成。同时，上汽大众还设立了6家专项保障经销商、7个特定保障点，区域内任何位置出现情况可确保30分钟内到达事发现场，30分钟内对车辆进行诊断。

上汽通用派出了由630辆全新别克君越和别克GL8 ES组成的车队服务进博会，规模超越去年。为了确保进博会接待用车的顺利交付并提供高品质服务，公司抽调了超过100名业务和技术骨干成立了进博会接待用车保障小组，覆盖质量、制造、物流、售后等多个业务部门，并与上海当地经销商开展紧密协作，制订了进博会期间24小时快速响应维保预案，确保每一辆全新别克君越和别克GL8 ES接待用车都能以最完美的状态，为来自世界各国的贵宾提供舒适的乘坐体验和贴心服务。

上汽MAXUS派出了200辆V90和100辆G20作为国宾接待用车，往返于机场、酒店与会场，为来自世界各地的与会政商精英提供高端、舒适的用车服务。上汽MAXUS为接待用车提供了“24×7”驻站点保障，服务项目包括定时和定点专项检查、应急抢修保障、大通服务车保障，以及专用拖车等。同时，上汽大通售后团队挑选了上海市最优秀的6家服务商，配合公司总部人员实行24小时轮班，为进博会保障服务。在进博会开幕前，上汽MAXUS还特地组织了抢修、救援演练，以保证应急救援工作能快速、有序、高效地进行。

此外，服务进博会的出租车队中还出现了荣威Ei5新能源汽车，公交运营中也有申沃客车的身影。上汽乘用车、申沃客车也专门派出保障服务团队，确保出租车和公交车的良好运行。（宗合）