做出行产品和服务的“啄木鸟”

“怎么样？等一下晚高峰你打算开始接单不？”18名来自上汽乘用车、上汽大众、泛亚技术中心等多家上汽下属企业的青年员工们聚在一起，讨论着要去哪里接单。

他们是享道出行深度体验官2.0活动的志愿者。8月27日，在上汽集团人力资源部、移动出行和服务贸易事业部、集团团委，以及享道出行的共同策划下，享道出行深度体验官2.0活动启动。

享道出行CEO吴冰表示：“通过这次活动，工程师们能够了解到自己设计的车辆能否给司乘人员带来最好的驾乘感受，从而加深对出行产品和出行服务的理解。”

在为期6个月的活动中，志愿者们将体验3个月享道出行司机生活，再用2个月时间对行业进行调研，并在最后一个月里参与到司机服务质量提升、司机访谈、市场推广等业务中。

从享道出行司机端APP的使用方法，到快速熟悉上海交通路线的小窍门，再到哪里吃饭方便、哪里有公共卫生间，参加过1.0活动的“师兄”们纷纷现身启动仪式现场，毫无保留地将经验分享给“新手”们。

在去年的体验官1.0活动中，67名志愿者累计服务乘客约20万人次，服务时长约7万小时，总里程约115万公里，并获得了“2019年度上海市青年突击队”荣誉称号。

“你们不只是体验官，更是啄木鸟。”上汽集团团委书记张东驰在为志愿者们“打气加油”。他表示，今年的体验官活动内容更多元、更丰富，希望志愿者能够通过亲身体验，从更多维度为集团从制造业为主转型为出行服务综合运营商建言献策。