“销售趁着买菜的机会去卖车”

今年10月，上汽海外市场单月销量同比增长20.5%。今年1至10月，上汽实现海外市场整体销量26.5万辆，保持国内行业第一，超过中国车企海外市场总销量的三分之一。海外市场捷报频传，但“不易”才是今年上汽各海外公司的底色。

以智利汽车市场为例，今年1-9月，当地的汽车市场受新冠肺炎疫情影响，整体下滑50%，然而MG品牌却逆市上扬，成为当地唯一一个销量同比去年上升的主流汽车品牌。

“我们在明星产品上做足文章，不断调整营销策略，成为整个SUV细分市场第一名。”上汽南美公司销售总监徐海洋表示，“疫情加重了大家工作和生活的压力，但我们的团队顶住了困难，抓住了机会。”

逆市上扬的销量

正常情况下，MG品牌在智利的月销量在1000辆左右。“智利全国汽车销售总量每个月也就在1万辆左右。”徐海洋表示，在智利，MG品牌拥有不错的市占率和知名度。“但受疫情影响，在今年五六月份疫情最严重的时候，我们每个月只卖出两三百辆车。”据了解，在南美地区，新冠肺炎疫情仍较为严重。徐海洋说：“我们现在去菜场都是防护服、口罩、护目镜‘全副武装’。”

为了在出门都难的情况下稳住全年销售节奏，上汽南美公司不但将市场营销计划从线下调整到线上，加大在社交媒体和电视上的营销力度，还加强了对销售人员进行线上销售技巧的培训。

销售人员也拼劲十足，“见缝插针”，不放过任何一个销售机会。据徐海洋介绍，智利部分区域为了控制疫情，会限制居民出门的次数，每人一周只有两次出门采购生活用品的机会，“我们的销售人员在做好防疫措施后，趁着一周两次出门买菜的机会，开着试驾车找到附近有购车意向的消费者，向他们介绍产品。”

除了售前，上汽南美公司也进一步优化了售后服务。售后服务品牌“MG CARE”就是MG品牌在当地的一大亮点。疫情期间，上汽南美公司把这个亮点发挥到极致，率先推出免费车内空气清洁，以及上门保养等服务，进一步提升了MG品牌在当地的美誉度。

充分了解消费需求

打开任何一个智利汽车门户网站，如果看到一篇“细数智利市场上TOP 10汽车品牌”的帖子，里面一定会有MG的身影。进入当地市场5年内就能取得这样的“战果”，离不开上汽南美公司对当地汽车市场的了解。

智利的地貌特殊，有许多起伏较大的坡道，每每引进新产品，上汽南美公司都会对其进行适应性改进，为产品配备大速比的变速箱。“这里的消费者更喜欢手动挡车型，不仅是因为价格实惠，更是为了追求手动挡车型起步快和推背感强的驾驶乐趣。所以，MG在南美市场推出的手动挡车型在配置上会比在其他海外市场更丰富一些。”

徐海洋表示，得益于精准的产品定价和适合当地消费者习惯的品牌营销活动，MG进入智利市场以来，每年都有50%左右的销量增长。“如果没有疫情，我们今年的销量增幅会更大。”