11月20日,东风启辰在广州车展发布“同心·同行”服务品牌,推出“3大服务保障,3大服务行动,6大服务承诺”。东风启辰不断完善10公里服务圈,实现“0距离”服务保障;提供24小时服务,打造“0时差”的响应机制。在服务体验方面,实现买车、养车“0担忧”。通过深入挖掘用户痛点及痒点,东风启辰推出“在身边”“在路上”“在一线”3大服务行动。东风启辰还郑重推出了“6大服务承诺”:7天可退换车保障;超长5年免费双保;低至7折的保养套餐;救援服务2小时到达现场,超过2小时免单(启辰T60EV、D60EV客户承诺);会员专属特权;还有灾害关怀基金,为车主减轻风险。(晓顾)