将制造与服务并举进行到底

“在其他公司真没见过这些检测设备。”“这里的台架只要稍加改装就能满足我们的测试需求。”在上海大众动力总成第一期BU推广日中，来访者对质量分析中心的专业设备和高效服务大加赞赏。

5月12日，上海大众动力总成成功举办了第一期质量分析中心事业部（QAC BU）推广日活动，将公司的检测检验服务与质量控制管理业务向外推广，深度挖掘汽车行业内外客户对检测业务的需求，提供专业增值服务。

从2021年年初至今，质量分析中心已接到16份客户订单。其中，9份订单已完成。活动现场，华域泵技术、上海众源等6家企业与上海大众动力总成签订战略合作协议。

开拓服务业务

作为一家深耕于发动机制造领域的优秀企业，上海大众动力总成长期秉持“强中间 延伸两头”的发展战略，致力于绿色供应链生态圈建设。现在从零部件检测入手，在原有的制造模块之外，又增加了一个全新的技术服务模块。

这种业务范围的开拓，也迎合了上汽集团“十四五”规划中对于发展服务业的重视。上汽集团董事长陈虹就在集团结构优化“四个转变”中指出，“业务结构从制造为主，向制造业与服务业并举转型发展”，着重强调了打造服务性企业的重要性。

第一单业务的出现，进一步加强了质量分析中心“走出去”的信心。因为中心拥有一台行业内罕见的工业CT机（计算机断层扫描），来自1000公里外的湖南株洲的一个客户，拿着新能源汽车零部件找上门来。上海大众动力总成质量支持高级经理、QAC BU业务负责人邢韬告诉《上海汽车报》记者：“经过调研与分析，团队确定中心的设备可以胜任客户的检测需求，最后成功拿下这一单。”

虽然第一单业务是通过口碑传播让客户找上门来，但团队并不“希望”以后还是等着客户上门，“我们把自己定位为一支专业、高效的技术服务型团队。”邢韬表示，“既然要破局，要转型，就不能光等客户找上门，更要主动走出去，去拥抱客户、拥抱市场，客户的需求就是我们的驱动力。”

解决客户两大痛点

在活动现场，记者了解到，质量分析中心“专业性强、响应速度快”这两个特点正好迎合了市场上客户的两大痛点。

从专业性角度来看，中心依托高度精密的设备与经验丰富的工程师团队，对于检测到的问题，能提供有效的解决方案。

“我们不是仅仅把照片、模型、数据丢给客户，而是为客户提供设备配置、编程测量、检测报告、解决方案的全套服务。”有工程师在进行现场演示时表示。

从响应速度来看，质量分析中心更是领先于行业内的竞争对手。据悉，目前中心能在最短两天时间内完成一份订单的检测并与客户交流解决方案，而行业内的竞争对手一般至少需要一周时间。

1个多月前，上海大众动力总成还与上海机动车检测认证技术研究中心签署了战略合作协议，双方将在动力总成及其零部件领域开展测试技术与数字化创新的持续探索。

对于未来如何吸引客户、留住客户，邢韬信心十足：“优质的服务才能带来订单的延续，我们的服务性价比高，值得信任，合作自然会长久。”

另据了解，未来中心的检测业务将聚焦三个细分市场：一是传统汽油发动机零部件，二是柴油发动机的检测业务，三是电池与电机零部件市场。目前，中心正在积极调研后两个细分市场的需求。不久的将来，质量分析中心将增设更多的检测服务，更迅捷地满足市场需求。