寻求创新，企业准备好了吗？

BCG（波士顿咨询公司）是一家全球性管理咨询公司，是世界领先的商业战略咨询机构，客户分布于世界主要商业地区，涉及诸多行业。BCG与客户密切合作，帮助他们辨别最具价值的发展机会，应对至关重要的挑战，并协助他们进行业务转型。在为客户度身定制的解决方案中，BCG融入对公司和市场态势的深刻洞察，并与客户组织的各个层面紧密协作，从而确保客户能够获得可持续的竞争优势，使其成长为更具能力的组织并保证成果持续有效。

越来越多的企业将创新列为优先考虑事项。BCG最新发布的《2021年最具创新力企业》报告显示，将创新列为前三大优先战略的企业占比增加了10个百分点，达到了75％。这是该报告发布15年以来，历史同比增幅最高的一年。然而，只有大约20％的企业已准备就绪，建立起将宏大愿景转化为实际成果所需的创新平台和实践。

首席执行官们正在加大其公司在创新上的投入和投资力度，因为他们意识到创新在增强企业韧性和驱动优势方面的作用比以往任何时候都更为重要。然而，我们也看到许多企业尚未做好准备，他们还没有打造推动创新的流程和能力，恐怕难以将雄心壮志转化为实际成果。

不过，大多数企业可以通过在战略、运营模式设计和组织能力等方面进行有针对性的变革，从根本上改善他们的准备状态。

准备好创新了吗？

BCG的最新报告《2021年最具创新力企业》针对全球1600名企业高管的调研显示，无论是所在行业还是地理区域，将创新列为前三大优先事项的企业占比增加了10个百分点，达到75％。其中，更有三分之一的高管将创新列为头等首务。

超过60%的企业打算增加对创新的投资。其中，三分之一计划大幅加强投资力度。无论是受新冠肺炎疫情冲击较大还是较小的行业都是如此。而将近半数的企业（49%）符合我们在《2020年最具创新力企业》报告中对“创新承诺者”的定义。

我们发现，做出承诺（将创新视为优先事项并加大投资）且准备就绪（已具备必要平台和实践）的企业，在新产品、服务和商业模式上获得收益的机会比同等企业高出四倍。但仅有承诺与投资还不足以保证成功，企业还必须打造有效的创新体系，将愿景转化为价值。

创新准备度落差

BCG的“创新到影响力”（i2i, innovation to impact）评估模型将企业的创新能力分为“实践”和“平台”两大维度。其中，前者又分为创新项目、筛选机制、投资组合，后者包括创新落地、人才与文化、组织与生态系统、绩效管理、创新治理、创新领域、创新愿景等细分项目，帮助企业衡量其创新计划的准备程度是否能持续维持高水准的效率和效能。若以满分100分代表最成熟的创新组织，在我们的衡量标准中，获得80分以上的组织可视为已做好实现创新理想的准备。

依照这个标准，只有大约20%的企业已准备就绪。此外，各行业之间的差距十分明显。之所以强调这一点，是因为创新已横跨不同行业，许多排名前50的企业（如亚马逊等）都跨越了传统行业的界限，跨界创新并取得了重大突破。

进一步的调研显示，虽然致力于创新的企业得分总体上比非创新企业要高一些，但根据我们的衡量标准，即使是创新类企业，其中有74%仍未完成准备工作。最大的差距主要在于创新实践——促进多项计划产生影响力的相关能力。同时，创新平台方面也存在重大不足，包括设定目标、界定创新领域、划分角色、打造组合，以及绩效评估与奖励的能力。

这些方面的差距都体现在绩效上。BCG在去年的调研中发现，最具创新力的50家企业所获得的股东总回报就充分证明了这一点。新冠肺炎疫情爆发前评选出的50家创新企业，在过去一年中的绩效表现比MSCI全球指数足足高出17个百分点；即使剔除了那些飞速发展的科技巨头（苹果、谷歌、亚马逊、Facebook和Netflix），这些顶尖创新企业的绩效仍比指数高出13个百分点（见图）。

BCG最具创新力企业调研结合同行业和跨行业的企业提名、行业多样化指数、过去三年股东总回报（TSR），每年公布最具创新力企业50强。15年来，这些创新企业在价值创造上的表现持续高于MSCI全球指数，并且在经济衰退后展现了更快速的恢复力。2021年，五家中国企业（华为、阿里巴巴、联想、腾讯和小米）进入全球50强。

在今年的调研中，综合评估下来，中国企业总体创新力度位居全球第二，仅次于美国。具体来看，79%的中国企业计划加速创新进程，60%的中国企业将创新视为优先要务并加大投资力度。就创新方面的准备程度而言，中国企业力压美国和印度企业。不过，中国创新企业获得的超额回报（2.1%）仍落后于美国、欧洲、印度和日本企业。

掌握五要素，为创新做好准备

我们的分析指出，以落实领导力和凝聚团队为两大主轴的五项因素对创新准备工作格外重要。在我们的i2i评估模型中，这些因素导致了领先企业和落后企业之间的最大差距。

1．清晰愿景

一流的创新企业以清晰、一致的方式追求目标，设定符合企业战略的愿景，并确立了价值创造的目标，借此凝聚人才，改善服务客户、贡献社会的方式。企业高管对创新理念进行量化、提供适当资源，并由上至下进行推动。

2．创新领域

决定在哪个领域投入创新至关重要。顶尖创新企业的创新战略基于对客户的洞察，并根据不断变化的机会做弹性调整，同时专注于特定的创新领域，善用同行业无法仿效的独特战略资产或能力。

3．绩效管理

想要迅速推动创新，就需要将愿景与可衡量的关键绩效指标（KPI）连结在一起，如实汇报成功驱动因素的表现。此外，这些KPI必须与激励举措紧密相连，予以奖励那些可预测的渐进式进步和成功的阶段性创新。企业不仅要肯定领导者推动潜力十足的全新想法，还要鼓励领导者及早察觉失败并立即止损。

4．项目管理

有效的创新需要被赋能的跨领域团队在塑造价值主张时，将外部市场和客户洞察导入其中。为了维持效能，团队必须小而精、功能多样、能自主行动并做出决策。

5．人才与文化

领导者打造的组织文化需要尊重创新的作用和意义，并重视开诚布公的态度与对现状提出的深刻质疑。他们懂得把艰巨的创新任务分配给最优秀的人才（包括打造事业的大将）。