上汽通用客户服务中心组建

近日，为满足新时期广大用户对车联服务的更高要求，上汽通用汽车客户服务中心将原上汽通用汽车顾客支持中心、安吉星客户运营中心和上汽通用汽车客户联络中心三个职能板块高效整合，进一步完善业务体系，优化资源配置，致力打造全周期、全触点、智能高效的一站式服务平台，为消费者提供更加优质、便捷的服务体验。与此同时，安吉星以入华发展12周年为契机，在新起点上发力，升级用户体验，加速服务转型。

当前，互联服务已成为年轻一代汽车消费者的主要价值需求，车联网更是行业大势所趋。作为中国汽车行业车联网发展的开拓者和领衔品牌，安吉星不仅拥有领先技术实力和丰富的实践经验，更深刻理解中国消费者的车联服务需求。上汽通用汽车客户服务中心的成立，为安吉星提供了更广阔的施展平台。在12周年的新起点上，安吉星手机应用App将迎来10.0版重磅升级。新版基于用户操作习惯，重新梳理了产品架构，从优化用户体验出发，构建了全新界面交互，并带来年轻化科技感的配色。新增的“安星守护”功能，将离车后车灯未关、车门未关或车辆故障等原来需要查询的信息主动告知用户，从被动服务升级为主动服务。（史清媛）