上汽大众“搭电侠”温暖社区

5月15日，上汽大众发起“爱‘沪’车主电力满格”志愿服务行动，为社区车主免费搭电，解决“临门一脚”问题。

“搭电侠”上岗邻居预约忙

仅一天时间里，500名志愿者就集结完毕。

“5月17日上午，我就收到了公司快递过来的工具包和印有上汽大众LOGO的POLO衫。”上汽大众车身研发部工程师冯工立刻在小区微信群里宣布“开张”：“需要搭电的邻居们进群，我处理完手上的工作就开车过来帮忙。”5月17日，第一批收到工具的志愿者帮助逾200位邻居听到了久违的汽车“启动声”，而成功帮助了16位车主的冯工，成了当天志愿服务的第一名。

“我把同事做的义务搭电的海报往小区业主微信群里一发，立刻收到了十几个好友申请。”工程师小沈第一天也成功帮助5位邻居启动车辆，直到自己的车辆发出了电力不足的警报后，才赶紧把车开回车位充电。邻居们早已在微信群里“接龙”，预约起了第二天的搭电服务。

为社区服务 彰显品牌担当

“找我搭电的车主，有赶赴医疗前线的医生和护士，有预约体检的孕妇和家人，还有为老人配药的志愿者。”上汽大众质量保证部工程师小茅说。

特种车辆制造部工程师史工早在4月就开始帮邻居车主搭电了。他找物业借了一套老旧的搭电工具，修修补补，已经救援了好几辆车。

为了配合上海市自5月16日起分阶段推进复商复市的新政策。5月15日，在员工们“秒杀”首批志愿者“席位”的同时，上汽大众售后服务技术工程师团队紧急从外省市采购搭电线，连夜组织在工厂闭环生产的员工打包500份工具，制订物流配送方案，将物资快速送达每一位志愿者手中。

作为专业的“汽车人”，工程师们对汽车的结构和原理本就足够了解，加上教学视频的辅助，新能源汽车工厂总装车间工程师小张的“第一单”，凭借对ID.车型构造和原理非常熟悉，只用了5分钟时间就成功帮助邻居启动车辆。

上汽大众特种车辆制造部工程师陆工遇到一位换过电瓶没多久的邻居，封控两周后，车主发现车辆又无法启动了，陆工检查了仪表工作状态后，发现是长时间不用车后，车辆系统检测启动了自我保护模式，只需激活就可正常工作。

志愿者在搭电时，还会贴心地提供“增值服务”，利用专业知识帮助检查车辆基本性能，力所能及修复小问题。特殊车辆制造的朱工在为邻居车辆搭电时，得知小区里有一辆车的天窗出现漏水现象。朱工主动上门服务，检查后发现是出水口连接脱落。他袖子一挽，熟练地修复了故障。邻居在微信群里直夸他是“移动的4S店”。

制造部工程师方工也在自己小区的业主微信群里自制了判断电瓶是否还能“抢救”的“保姆级”教程。

每一位志愿者就像是上汽大众在社区里的“临时服务站点”，温暖着邻居，也彰显着上汽大众的品牌担当。