抢修服务队：日夜奔波“出发再出发”

张申和团队日夜奔波在路上——夜色中，他们累了、困了就坐在路边短暂休息一下，便匆匆再启程。

面对繁重的救援任务和庞大的用户需求，作为车享家华鹏路店的一员，张申建立起了27个小区微信群，3天里奋战近60小时，服务了超过300辆车。“疲倦是肯定的，但大家复工复产迫在眉睫，不能让用户等太久。”张申说。

5月初，随着复工复产计划的推进，车享家开展四大免费服务，积极投入到上海的重启作战中。16个行政区范围、超过100支“主力机动服务队”、32支“志愿者特别行动队”，联动近80家门店、1035个小区、7353辆汽车……上门为车辆搭电、上门为轮胎充气、到店车辆消毒、到店安全检测，车享家服务了一批又一批的上海市民。

特别行动队：64人的助民暖心增援军

在封控管理的小区内，活跃着车享家服务志愿者“增援军”的身影。由于任务紧急并繁重，来自车享汽车俱乐部、车享配、汽贸等各兄弟单位的64名员工组成了“志愿者特别行动队”。他们从自己的小区开始，为近700辆汽车完成了搭电服务。

“你老爸最厉害的时候，一天轻轻松松完成30多个救援服务呢。”志愿活动中，接到整整20位邻居需求的贺晓明这样告诉儿子，他对自己业务能力与志愿服务的自信溢于言表。贺晓明成了小区里人人信赖的“邻居大哥”。在完成业务需求单之余，他还拿着设备接受修自行车、给篮球打气等需求，拉近了邻里关系，为车享家增添了热心公益的美好色彩。

在用户身旁：是志愿者，亦是车管家

“太意外了，车享家为我推荐的服务小哥，竟然是我们小区群里的志愿者，还为我发过物资呢！”家住浦东新区康桥镇的徐先生惊喜地发现前来拯救自己爱车的小哥有着“双重”身份，顿时倍感亲切。

当时，徐先生居家办公已经超过了一个多月，车辆早已亏电，无法启动。王雪雷便被指派就近服务自己小区的用户。同时，他也是奔波在小区里的“老面孔”，封控期间为居民发放物资。

特殊时期，车享家小哥一句“我就在小区内”，给用户带来莫大的温暖与安心。

另一边，车享家长宁区福泉路店的3位员工由于在疫情封控期间一直吃住在店里，因此他们就近行动，多次为驾车往返医院的医护人员提供轮胎补胎、补气等免费服务。“虽然，我们不能像医护人员那样冲锋在抗疫最前线，但是我们可以为医护人员的车辆提供后方服务，保障他们的出行。”一位车享家员工说。

在疫情中逆势前行的公益举动，让车享家赢得了上海市民的高度认可，并获得了98%的用户满意度和92%的主动推荐率，成为了用户身边可信赖的车管家，助力上海市民重启美好生活。