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“客户之声”背后的新岗位
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“客户之声”背后的新岗位
智能电动车是软硬件高度结合的物种，既带来新的期望值，也会产生新问题，其中之一就是对用户体验的管理逻辑。在飞凡汽车，VOC（客户之声）就是一个从用户视角来提升产品与服务质量的新岗位。
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