让网约车司机有家一般的归属感

“享道出行对我们网约车司机的这份重视，让我有一种归属感。”享道出行的网约车司机袁师傅说。

近日，在中国城市公共交通协会网约车分会、上海市保险同业公会指导下，第三届“5.20网约车司机关爱日”正式启动，享道出行联合平安养老险签订了相关定制保险产品协议，为网约车司机设计涵盖意外及健康方面的保险产品。同时，享道出行与平安养老险达成战略合作，双方将推出更多保障司机权益的创新举措，惠及全国网约车司机。

“司乘平等”理念

“对于很多平台而言，用户是放在第一位的，很少考虑司机的感受和权益。”袁师傅坦言，“像我以前在其他网约车平台开车，如果有乘客投诉，申诉基本上没有成功的。”

据了解，享道出行在2018年公司成立之初便率先提出“司乘平等”理念，把司机和乘客放在同等地位看待。“像我去年有个单子，乘客的定位是在小区内，按理我应该将车辆开进小区接客。但是那段时间是特殊时期，网约车自然开不进去。”袁师傅说，即便明确说明了情况后，乘客依然在事后选择了投诉。不过，享道出行平台认为袁师傅尽到了司机应尽的职责，没有对其进行处罚。

享道出行CEO倪立诚告诉记者：“享道出行在成立之初就将网约车司机视为业务合作的伙伴，是一群能一起把这个事业做起来的人，所以我们一直没有忽视司机各方面的权益。”

2021年5月，享道出行设立了国内首个网约车司机专属节日“5.20享道网约车司机关爱日”，启动“司机心理健康关爱计划”。2022年6月，享道出行将“享道网约车司机关爱日”升级为“上海网约车司机关爱日”。2023年，享道出行更是将“5.20网约车司机关爱日”在全国范围落地并开展主题活动，完成由企业责任到社会责任的“进阶”。

开创行业设计保险保障先河

日前，享道出行和平安养老险共同发布了《2023网约车司机健康调研报告》，七成从业者每天工作逾10小时、节假日无休，近半数从业者患有慢性疾病……

倪立诚认为，“保障网约车司机的健康，就是保障网约车行业的稳定发展。”基于此，享道出行与平安养老险未来将在出行服务、大数据、金融保险服务、企业文化、党建共建等领域扩大合作，全力解决网约车司机的需求痛点问题，推动行业健康、可持续发展。

享道出行此次与中国商业养老保险行业龙头企业——平安养老险率先达成了战略合作，用关爱力量与创新动作践行公益，为网约车司机群体提供涵盖意外及健康方面的保险保障，成为网约车行业的一项创新突破之举。

考虑到网约车司机群体工作强度大，但健康保险意识薄弱，享道出行还联合平安养老险推出了由司机本人参保、一次性最高可赔付50万元的意外风险保障，以及最高可赔付400万元的医疗保险，更大范围地保障网约车司机的安全和健康，为司机群体撑起可遮风挡雨的“健康平安伞”。

多地爱心活动同日启动

“做网约车司机最麻烦的就是吃饭和找厕所，我们最希望平台有专门的地方给我们休息，也能避免疲劳驾驶。”袁师傅说，“以前经常和其他网约车司机聊到这些话题，没想到享道真的做到了。”

据了解，享道出行近日在上海、南京、杭州等全国13座城市同步开展“5.20网约车司机关爱日”系列主题活动。其中，享道出行携手民生银行上海分行，在上海市区14处支行设置享道网约车司机“爱心驿站”，提供免费停车休息或如厕等便民服务举措。享道出行还与肯德基一起为司机打造爱心餐食福利。

在南京，享道出行携手江苏省第二中医院开展健康义诊；在苏州，联合国网江苏电动汽车，为司机定制专属福利；郑州司机及其家属可享受免费体检福利；青岛开展主题关爱座谈会；杭州为司机组织了眼部舒缓SPA体验；宁波、长沙、广州、深圳等地组织资源，为司机及其家属准备了多家医院通用的口腔检查福利。