我是曹岳,是环球车享下属上海环行公司总经理,也是公司云南项目先遣队队长,负责昆明、大理、丽江、西双版纳四地“开城”任务。这张照片拍摄于新招募城市店长、店员集训会现场。当时,项目已经进入了最后的冲刺阶段,常规培训结束后,新招募的小伙伴们都没有离开,他们继续围在授课讲师周围,就订单生成、售后服务等实际操作进行系统讨论。就这样,我们在极短的时间内完成了业务操作及客服标准化培训流程,确保营业初期的服务质量及客户口碑。
从3月28日云南项目获审批通过,到325辆短租车辆上线运营,一个月的时间里,我们完成了四城公司注册、银行开户、税务开办、车辆采购、保险采购、门店选址、车辆上牌、合同签订、人员招聘与培训、车辆上线运营等一系列工作。这一个月体现了先遣队激情、高效、协同的“狼性”,再次展现出环球车享“特别能吃苦、特别能战斗”的团队精神。
项目获得上汽集团审批通过的当天,注册“上海环行”的任务立马就开展起来。第二天下午,营业执照已办理完成,我们当即启动了成立云南4家分公司的工作。
两周多时间里,先遣队的工作计划以“半日”为单位,坐“红眼”航班、日行800公里盘山路,有时候一天只睡2个小时,从一城赶往另一城。就这样保持连轴转的工作节奏,我们完成了四地工商注册,以及四地银行、税务开办工作,为后续的主体工作争取到了更多时间。
“一定要抢在‘五一’前完成上线,抢占整个假期!”任务非常明确,也非常艰难。为了加快进度,我们兵分多路,设置注册组、运营组、商务组、后勤组,分别在前线与后方分工协作,形成了跨部门、跨公司、跨区域、跨城市之间的有效协同、无缝衔接。
车辆采购与上牌,一直是最耗时、耗力的任务,这次我们只用了3周时间就全部完成,这正是分工合作、高效并行带来的好结果。商务组用10天时间完成了4个城市“租车中心”及大库停车场地的勘探与确认工作。后勤组用19天时间完成了门店人员的招聘与培训。此外,公司总部还调集了来自全国各地的6名优秀门店管理人员来到云南支援,确保了“五一”假期云南四城的车辆运营保障工作。
4月28日,325辆短租车辆顺利上线,大家盯着系统中跳动的数字,既激动又忐忑。
令人惊喜的是,我们的努力得到了积极的回馈!上线当天,云南四城出租率达到100%,整个假期,车辆一上线,几乎就一抢而空,无任何“中差评”。云南四城抢占“五一”假期的目标顺利达成!先遣队员们将压力化为动力,激起了强大的战斗力,形成了一些新的时效标准,达到了“顺利开城、锻炼队伍”的目的,大大地提振了团队信心。
良好的开端是成功的一半。接下来,我们将大力开展门店短租业务,并依托上海市援滇项目积极开拓政企长租业务,形成良好的业务结构及城市模型,在环球车享大战略的指引下,积极打赢下一场战役!
书记微评
近日,我在西双版纳目睹了“我们的身影”。为了在暑期出行旺季给用户提供优质的服务,他们顶着烈日,不停劳作……短短3个多月,云南四城团队将持续开城的干劲转化为超过90%的租车率,正在为达成“全年短租毛利为正”的目标奋勇前行。为他们点赞!加油! 环球车享党总支书记 金觉明