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2023年11月5星期日
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上海汽车报企业之窗 “绿色低碳,科技引领” 栉风沐雨的汽车金融团队

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栉风沐雨的汽车金融团队

上汽财务营销团队用行动诠释对客户的服务承诺

我是上汽财务营销团队的客户经理曹怡,我的工作是为集团授权合作经销商提供汽车金融服务。为了代表公司形象,在平日的工作中,我都是西装革履和客户进行沟通。但在这张照片中,戴着棒球帽,撸着袖子,半卷裤脚,踩着拖鞋正在推车的那个人也是我。

那是2021年7月20日下午,河南出现了历史上罕见的极端强降雨天气,郑州是强降雨中心区,当天更是突破中国内地小时降雨量历史极值,被媒体称为“百年一遇”,甚至是“千年一遇”。严重的内涝和洪水灾害,使郑州的交通、电力、通信等基础设施遭受了严重破坏。

当时,经销商展厅开始涌水,还被通知该地将成为泄洪区,随时可能威胁到生命和财产安全。此时的我顾不得考虑太多,心中只有一个信念,“与经销商伙伴战在一起,共渡难关!”一位工作人员的无心之举,记录下了我与经销商工作人员一起转移被困车辆的场景,于是就有了这张普通而又难忘的照片。

我清晰地记得郑州的大雨从早晨起就一刻不停地下,手机里不时跳出天气预警。但是,对于一直奋战在各地的上汽财务公司的客户经理而言,无论什么恶劣天气都不会改变服务经销商的职责。一大早,我依然像往常一样走访经销商,为新一季的金融促销方案做培训工作,了解经销商的库存融资需求,并根据公司的应急预案特别检查了融资车辆的安全情况。

但是,随着雨势越来越大,郑州的地铁、道路及通电都出现了问题,整个城市陷入了“瘫痪”。在“时断时续”中接听了来自公司总部和家人关切电话后,手机信号彻底中断了!此时的我才意识到这次情况非常严重。说实话,那时的我也有一丝害怕,但想到身上肩负的职责,我依然迅速按照公司的应急处置预案与经销商开展抢险工作:一方面,我们紧急联络在外的救援员工立即停止工作,确保生命安全;另一方面,协助经销商将处于低洼地势的车辆转移至安全区域,并在各个出入口设置防水屏障,避免雨水涌入展厅。

不断地“堆沙包、堵缺口、淌水转移车辆……”,那天的不眠之夜,我和经销商工作人员就是这样度过的。大家同心协力有效应对,一晚上帮助经销商转移了近百辆汽车,并有效防止了展厅被雨水大面积浸泡。大雨退去后,该经销商快速恢复经营,最大限度地减少经济损失。

照片上是我撸着袖子推车,照片背后是上汽财务外勤营销团队日常工作的一个缩影,不论是面对激烈的市场竞争还是极端的天气,我们始终秉持“上汽财务、使命必达”的信念。今年8月,河北涿州发生洪涝灾害,上汽财务营销团队于第一时间赶到现场,与经销商共赴险阻,顺利渡过难关。经过多年发展,我们的足迹已踏至全国300多个城市,服务3500余家经销商,累计为1500余万辆经销商库存车辆提供融资服务,累计发放汽车金融消费信贷约755万单。

作为公司汽车金融营销团队的一员,我将一如既往地为经销商伙伴提供专业、优质的服务,用实际行动助力集团整车销售!(上汽财务 曹怡)

书记微评

上汽财务汽车金融营销团队是一支常年奋战在助力集团整车销售、维护国有金融资产安全一线的外勤团队,作为“上海市工人先锋号”的他们始终秉承“营销铁军”精神,奔赴山海,用实际行动诠释了公司对经销商伙伴和广大消费者专业、优质的服务承诺。上汽财务公司将始终立足服务集团产业布局,坚持以融促产、产融共进的初心使命,踔力前行,为实现上汽集团新能源汽车发展三年行动计划而努力奋斗。 上汽财务党委书记 许莺

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