与用户更好地直联、共创

“除了这次上线的无感蓝牙钥匙（家庭版），到今年年底，上汽大通MAXUS‘软件商店’提供的数字产品会更多、更丰富。”上汽大通蜘蛛智联平台产品设计与运营负责人孙兰兰告诉记者，“未来，用户在上汽大通MAXUS车上会体验到更多‘有感’的用车生活。”

近日，上汽大通旗下“软件商店”正式在“上汽MAXUS”App上线，G50 PLUS用户可通过App中的“软件商店”入口，限时免费入手首批上线软件——无感蓝牙钥匙（家庭版）。未来，软件商店还将会上线冷暖智怡座舱、蓝牙地锁、智慧车窗、自动驾驶等功能。

随着数字化能力和组织能力的提升，上汽大通的C2B模式不断迭代更新。上汽集团副总裁蓝青松在一次采访中告诉《上海汽车报》记者，“上汽大通的C2B智能定制已不是传统制造业的做法，而是更倾向于服务业。除了规模、成本这些‘入场券’，更要以用户思维取胜，从制造业转变为服务业。我们是车企，更是利用互联网技术、数字化技术满足用户需要的车企。”

与用户更好地直联和共创

“‘软件商店’这个产品，是我们在去年年底的时候开始策划设计的，包括里面先期上架哪些数字化产品。”孙兰兰告诉记者，“上汽大通的C2B智能定制已经从产品定制进化到了售后服务定制。随着数字化转型的逐步深入，我们越来越多地开始习惯用户数字化直联中后台研发团队的新模式，快速研发‘多快好省’的产品，为客户赋能，实现企业与用户的‘共创、共生、共享’，这也是上汽大通研发团队在数字化时代的全新打法。”

想开车时，却发现钥匙因为各种原因不在身边。上汽大通工程师决定用这个数字产品“试试水”，也是为了一劳永逸，帮助用户解决这个隐性痛点。据了解，G50 PLUS的无感蓝牙钥匙具有“不用手、没死角、可分享”三大特点，手机可以像钥匙一样留在口袋，无需依赖4G网络，还可以通过手机分享给他人。

“‘软件商店’让我们以后又多了一个维度，和用户直联、共创。” 孙兰兰表示，“包括日后上线的智怡座舱、智慧车窗等软件，用户甚至可以主动上传创意设计方案，和其他车主一起共享。更为关键的是，通过这个‘软件商店’，今后车主可以更为方便、透明地实现车辆功能的快速迭代。”

初心未改，满足“千人千面”定制需求

习近平总书记指出，“世界经济数字化转型是大势所趋，新的工业革命将深刻重塑人类社会。”就汽车行业而言，未来几年极有可能呈现“市场千人千面，技术底层颠覆，产业边界重构”的格局。

此次上线的“软件商店”，正是上汽大通MAXUS以软件新零售的全新模式，实现云、APP、汽车三端的有效融合，将有价值的功能或服务推荐给用户，用户可按需进行订阅，由此实现软件层面的“专属定制”，帮助用户享受更个性、更真实的用车生活。

随着数字化转型的深入，上汽大通的C2B模式不断迭代，但其初心没有变，那就是满足用户“千人千面”的定制化需求。上汽大通正在逐步从目前已初步实现的多业务场景支持向衍生服务拓展，将C2B理念从配置选择扩展到服务的选择。

面向未来，上汽大通MAXUS将持续从用户需求出发，深入践行“软件定义汽车”理念，坚持产品、软件以及服务合力并行，向着用户型高科技服务商迈进。（顾行成）