“西瓜工程”和“芝麻项目”双管齐下

美国管理专家彼得・德鲁克曾经说过这样一句话：“成长中的低谷也是一种经营资源和管理资本，它能培养人的抗力、耐力和勇敢，爆发出人的激情和超常规的力量。延续过去的管理，是走向死亡；提升今天的管理，是迎接新生。”

上海安吉迅达汽车运输有限公司是上汽销售安吉物流下属子公司。两年前，公司经历了资产结构的大调整，在激烈竞争的市场围城中，公司经营背着多重包袱一起跌入了低谷。近年来，在上级领导的关心和支持下，公司领导层抖擞精神、直面挑战，以坚定的信念和高昂的斗志，理性分析思考，沉着举一反三，围绕“优于、先于、快于”的总体要求，带领广大员工打了一场翻身攻坚战，使企业从磨难和困境中走了出来，实现了扭亏为盈。2006年主营业务收入较上年增长29%，重载率提高8.38%，特别是车辆的修理费用每公里下降了0.23元。

“认识自己才能改变自己”

2006年对迅达公司来说极不平凡，困难之多，压力之大，难以想象。公司总经理郑明华深有感触地说：“只有认识自己才能改变自己，理性应对困难，不需要任何借口，也不需要任何解释。”“‘先于、优于、快于’的目标已定，重要的是看清自己现在何处，然后找到自己的战略定位。”他带领班子成员，针对困境，明确提出了“以创造利润为中心，以降低成本为重点，以运力优化为抓手，以有效管理为基础，以提高素质为目标，以持续发展为目的”的改善思路。引导班子成员在统一认识的前提下“求变”，在“求变”的思想指导下，要求广大干部、员工做到“三心一新”，即：面对发展有信心，碰到困难有恒心，完成目标有决心，落实管理有创新。并要求每一个管理人员“把问题想得早一点，把道理讲得多一点，把工作做得细一点，把任务完成得好一点”。理念支配行为。经过一年的艰苦实践，安吉迅达的面貌有了根本性的转变。

“把握过程就是把握结果”

强化内部管理是迅达公司实现扭亏为盈的重要抓手之一，公司采取层层推动的方法，并把考核贯穿于管理的全过程。如通过调研分析，对管理中阻力最大的“问题”动了真格：一方面通过反复培训、教育，使每一位驾驶员在思想上理解、态度上配合、行动上投入；一方面开展驾驶员车辆维修管理的全面整顿，推行了修理费用、轮胎费用承包到个人的管理模式。成功地对321辆大板车的700多名驾驶员进行了修理承包签约和安全承诺签约，辞退了76名不合格的驾驶员和8名称职的管理人员，有效克服了长期遗留下来的顽症。

公司党支部还通过开展合理化建议活动，让每一位员工为改善公司的管理提建议，通过举行“人人为品格添光彩”的系列活动，让广大驾驶员看到了公司的发展前景，驾驶员的积极性调动起来了，精打细算的意识增强了，出车率高了，公司的管理也顺了，尤其是修理费用出现了明显下降。

更为难能可贵的是，在郑明华总经理的主持下，公司化一年的时间先后建立、完善了105项管理制度、管理流程以及管理考核规定，开始创建和培育起具有“迅达”特色的管理文化。

“西瓜工程”和“芝麻项目”双管齐下

人们常把“捡了芝麻丢了西瓜”比喻贪小失大的行为，而郑明华总经理的“西瓜工程”和“芝麻项目”双管齐下的办法，不仅体现了创新的思路和风格，也取得了令人瞩目的经济效益。抄录如下，也许会给大家些许启发：

“西瓜工程”：

1.全面实施驾驶员修理承包，以定额基数与行驶里程的配比，考核驾驶员出车率，有效控制修理费用，同比上年增效500万元以上。

2.从提高出车率、重载率着手，优化运输线路，提高运力利用的有效性，同比上年增效200万元以上。

3.实施车辆轿装柔性改造，既提高装车率30%，又提高了商品车的“通过性”，同比上年增效300万元以上。

4、抓安全管理和质量管理，降低安全事故，减少品质事故，实施过程跟踪和过程考核、延伸服务项目，同比上年增效100万元以上。

“芝麻项目”：

1.对所有的管理费用采用预算目标考核，实施卡管理和定额分配，严格控制费用，同比降本80万元以上。

2.严格设置驾驶员用油的审核、复核、批准、销账管理流程，用机制来杜绝违规行为，做到油账进出平衡清晰，同比降本60万元以上。

3.公务车使用实施使用申请、审核、批准、登记制度，私车公用严格按规定补贴，平均每月同比下降费用4000元。

4.对公差、招待、手机等费用，严格按照规定，实施报销登记、审核、批准制度。

5.通过法律顾问与劳动部门协商，取消劳务中介费用，降低了用工成本，每月同比下降费用3万元。

6.公司每月使用的饮用水达240桶，通过货比三家，在保证质量的前提下，把价格从16元/桶下降到9元/桶，每月同比下降费用1680元，等等。

郑明华说：“心智决定视野，视野决定格局，格局决定命运，命运决定未来。”在困难时，需要激发员工树立“不停止努力，不放弃追求”精神和斗志，在成绩面前，要懂得“山外有山楼外有楼”，要提倡“不进则退、慢进也是退”的理念。

经过了团结、整顿和拼搏，2006年迅达公司走出了低谷，管理基础也已基本定位，发展趋势日渐明显。可是郑明华依然感到肩上的担子不轻。他说，迅达公司必须确保实现三年经济目标翻番，才能为实现安吉物流四年经济目标翻番交上满意的答卷。（杨林根）