用信息技术完善汽车服务业

本报讯 3月15日，由上海市汽车工程学会、上海市汽车行业协会及美国Snap-on公司共同举办的汽车售后技术服务研讨会在上汽集团召开。中美专家就汽车售后服务体系的建立与实施过程中诊断和信息技术的应用等进行了互动交流。

上海市汽车维修行业协会秘书长刘筱衡应邀到会，并介绍了上海汽车维修产业近年来的发展，并与美国同行进行了交流。上海地区主要汽车制造、销售和售后服务企业领导和专家约30人出席研讨会。

据介绍，总部设在美国的Snap-on集团是一家专业提供汽车产品经销、商务和实业、诊断和信息技术等业务的跨国集团公司，在世界各地建有35个制造厂，70%业务在汽车服务市场。由Snap-on集团创造的汽车维修系统软件从根本上改变整个汽车维修的过程。Snap-on集团专家介绍了该公司售后信息管理、诊断设备、车间管理的集成服务系统以及基于信息技术和高效的诊断系统提高售后信息管理水平的情况，并与中国同行进行互动交流。

会前，上海市汽车工程学会理事长、上汽集团副总裁陈因达会见了以首席高级副总裁Tom Ward为首的Snap-on集团专家团。（应安房）