上海通用汽车关爱外派员工

本报讯 以关爱外派员工及家属为宗旨的上海通用汽车外派员工关爱志愿团成立一年多来，在上海通用汽车公司党委和工会的积极支持下，开展了多次亲子活动、“父母双亲活动”等关爱服务活动；成立了应急援助志愿服务队，为100多名外派员工及家属提供长期应急援助服务，160多人次参与了各项活动和服务。他们的行动践行了上海通用汽车的和谐企业文化，树立了员工团结互助的新形象，展现了员工队伍的整体素质。

成立于2005年10月的该公司外派员工关爱志愿团，由来自各个部门的员工组成。他们根据公司超常规规模发展的情况，以奔赴烟台、沈阳三地建设的外派员工及家庭为服务对象，使外派员工和家属免除后顾之忧，真正感受公司“以人为本”的关怀。在公司党委的直接指导下，关爱志愿团队以爱心凝聚人心，以和谐促进发展，大力做好凝聚力工程。通过两个阶段的发展，已经初步形成了外派员工家属人文关怀的品牌。

2005年10月和2006年4月，该志愿团队分别在陆家嘴展厅和梅龙镇广场举办了两次亲子活动。2006年在重庆的博南汽车，组织外派员工的家属到重庆进行慰问和参观交流活动。家属对各级领导的关怀以及所感受到的上海通用的企业文化给予很高的赞赏，而来自志愿团工作人员的真诚服务，也使家属进一步感受到了来自公司各层的关怀和真情。

为随时响应家属的紧急需求，制度化和规范化地为外派员工提供长期应急援助服务，进一步减少员工和家属的后顾之忧，该志愿团队突破服务，主动为外派员工家属提供应急援助服务，为外派员工及家属提供代订汽车保险、汽车故障维修、代购外地牌照、代付养路费、接送外派员工家孩子上下学、上门看望患病家属、帮助家属解决电脑故障等各种问题。

据统计，员工及家属对关爱活动总体满意率达到97%，对志愿者和工作人员的满意率为99%。（伟敏）