大地保险打造客户服务品牌

随着保险业务竞争压力的日渐增加，客户服务正在成为各家保险公司的比拼重点。日前，大地保险正在酝酿筹建中国大地保险公司运营中心。据悉，今年以来，大地保险围绕客户服务年活动，依托理赔全流程系统、车险全国“通赔”和“赔案在线查询”等行业领先的客户服务功能，以全国客服中心、电话销售中心、上海查勘定损中心为基础，利用科技优势，整合内部资源，筹建中国大地保险公司运营中心，以打造独特的先进客户服务平台。

据介绍，大地保险一直以抓好客户服务、树立公司品牌、促进公司可持续发展作为发展基石。通过推出“车险全国通赔”“赔案状态在线查询”等人性化服务举措，在提升客户续保率和客户满意度的同时，极大地促进公司的可持续发展。