C.D.Power倡导汽车行业服务九大标准

本报讯 近年来，汽车消费投诉问题引起了多方关注。如何树立权威行业标准，规范汽车服务领域，成为消费者关心的首要话题。为此，C.D.Power组委会在四川省保护消费者权益委员会的大力支持下，邀请媒体记者、资深消费者、行业专家等，组成权威调研团，并于去年底开始，深入各四川汽车销售市场调研。在听取多方意见后，提出汽车服务九大标准。力争促进汽车市场健康发展，维护消费者合法权益。

C.D.Power首倡汽车服务九大标准，从汽车售前、售中、售后等三大方面对经销商提出了具体要求，从保养、保修、维修、故障救援、信息反馈等方面对售后服务进行全面引导。对于消费者颇为关心的服务质量投诉方面，均作出了明确规范。