上海着力全面提升出租汽车行业形象

本报讯 上海市交通港口局在市精神文明建设大会上明确，将通过3大类、12个方面措施，全面提升出租汽车行业文明程度，实现从业人员素质和市民满意度“两个提高”。

一是重整形象。本市年内将研究确定第四代上海出租汽车专用车型，更新出租汽车5000辆，投放无障碍出租汽车300辆，组建世博出租车队；市、郊区出租汽车将整体进行罩漆整修和改色涂装，规范广告设置；出租车辆将改装新顶灯，候客站树立新型标志牌；驾驶员将统一着装，做到“两蓝一白”（蓝西装、蓝领带，白衬衫）。二是温馨服务。出租汽车全行业将广泛开展迎世博相关知识和规范服务教育培训，使从业人员服务规范知晓率达到100%，恢复1000辆“红顶灯”优质服务车。三是攻克顽症。通过聘请百名社会监督员，重点加强对“三大顽症”的社会监督；通过新闻媒体对行业新风的广泛宣传和对个别严重违法违纪行为的曝光，加强舆论监督；通过加装摄像设备、车载GPS，推广电子营运证等技术，推介使用“黑匣子”等，加强技术监督；通过依法严肃查处违规违纪行为，记入个人诚信档案等，加强行政监督。