奥铃用户满意度快速提高

本报讯 据有关部门统计，截至10月份，全国共收到与汽车相关的用户投诉近9000例，各车企的投诉数据基本与产销量增长情况成正比，但也有少数几个例外，如福田汽车产销量增长幅度位居前列，但相关投诉却有所下降，尤其是旗下奥铃轻卡投诉下降20%。

另据相关研究报告，有关质量问题方面的投诉约占半壁江山，达46.9%。在这方面，有关奥铃产品质量的投诉，也远低于平均水平。

据福田汽车相关负责人介绍，这得益于奥铃轻卡自诞生之日起，就将国内外最优秀的轻卡技术吸收并创新应用到自身的发展中，始终将产品品质置于首位，不断创新，新技术、新产品更是层出不穷，新近上市的奥铃4JB1T新品就是典型代表。同时，福田汽车创新提出以“全天候全过程全方位”为核心的“三全服务”给消费者带来了全新的体验和享受。而这也正是针对福田奥铃的投诉同比迅速减少的最根本原因。 王茜