上汽活动中心迎世博服务质量满意度名列前茅

本报讯 最近、《上海市星级饭店服务质量顾客满意度测评报告（2009年度）》发布，上海汽车工业活动中心“蓝宫大饭店”多项测评指标均名列前茅。在全市受测评的53家四星级饭店中，“蓝宫大饭店”总体评价第三名，感受与期望值评价第一名（服务水准、顾客忠诚度、物有所值），设施设备感受满意度第一名，员工总体服务满意度第二名，康乐服务满意度第一名，2009年饭店整体满意度指数第二名。（张勇）