市场营销“微创新”取得阶段性成果

本报讯 如果说上海通用汽车有限公司19个区域营销中心的成立，标志着一个整合、快速、自主、创新的区域营销体系已具形状，那么，蔚然成风的“微创新”活动，正全力推动着这个体系加速完善、神形兼备。经过对“两镜一力”的学习和实践之后，近日，上海通用市场营销再度吹响“微创新”集结号，30位来自别克、雪佛兰区域营销中心和凯迪拉克大区的员工在“‘微’行天下”演讲比赛中分享了区域营销变革的典型案例。这些阶段性成果将持续推动区域营销中心加快转变思想、转变职能、转变方法和转变导向。

5分钟演讲很短，却反映出员工思想的改变。经过“微创新”洗礼，所有人都有了这样的感悟：对于区域营销变革，知其然固然重要，但知其所以然更为重要，尤其是对营销中心变革的根本意义、使命、定位和价值有了深刻的理解与认识。专门开发的由“学”“习”“果”“评”4个纬度组成的微创新样板，使“思想上要成为主人翁，工作中要加强主动性，管理上要体现主导力”的要求变为一个个鲜活、直观的案例，推动员工思想转变。“学”，即学习“两镜一力”（即“望远镜”“显微镜”和“地头力”）理念，结合市场背景，总结出区域内践行“微创新”的理论基础；“习”，则围绕目标确立、方案计划和实施、资源使用等阐明区域内的具体做法；“果”，即分析实践的效果；“评”，就是对案例进行评估，以揭示对其他区域的启发价值。运用“微创新”样板，通过“写下来”帮助理清思路、聚焦变革，通过“讲起来”传播好的做法和经验，通过“登出来”进一步营造全员通过“微创新”推动区域营销变革的氛围。

5分钟演讲还折射出员工行动的加快，在“谈心得”基础上，继续“找问题”“挖机会”，让区域营销变革的脚步再快一些。某区域借助“望远镜”理念，主动对区域市场进行布局，优化产品的销售比例结构，在保证凯越销售的前提下使英朗销量增长50%。某区域运用“显微镜”理念聚焦“客户之声”，形成体系化的应用工具和理念，汇总分析诸如区域内各类客户明确的诉求等微信息，及时调整工作思路，主动快速地响应市场。某区域抓住当地人文色彩浓厚的特点，在活动策划和执行上发挥“接地气”优势，通过一系列个性化、差异化的营销活动影响基盘客户，激发需求，扩大区域影响力。

“微”行天下，聚力变革。上海通用坚持“微创新”，不断推动区域营销变革取得新成果。（童宣）