面对“三包”消费者应知哪些

尽管汽车“三包”可以在一定程度上保护消费者的权益，但我们还需要注意的是，如果您想被“三包”，那么也要遵守里面的一些细则，不然“三包”就与您无缘了。

不能私自改动车辆

如今，有许多车主希望为车辆进行个性化或者性能改装，但在汽车“三包”规定中显示，“使用说明书中明示不得改装、调整、拆卸，但消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的，经营者可以不承担‘三包’责任”。

当然，出于安全考虑，我们并不推崇消费者对原车进行性能改装，但按照规定，消费者即便不对车辆大肆改动，只要在非厂方指定维修站以外对车辆进行改装、调整、拆卸，一旦车辆损坏也不能享有“三包”保护。

必须在指定维修站做保养

汽车“三包”还规定，“因消费者未按照使用说明书要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏，经营者可以不承担‘三包’责任”。这意味着，消费者如想被“三包”保护，就必须在汽车“三包”期限内去官方指定维修站进行定期保养，如果车辆说明书内再规定不允许车主自带保养材料，那么，消费者别无选择，必须在4S店进行维护保养，而在养车成本方面势必会更高。

如退换需补偿

还需要注意的是，如果车辆出现质量问题，消费者选择“换车或退车”后，并不会拿到购车发票上显示的金额。因为汽车“三包”规定，除符合免费更换、退货条件外，如果消费者选择更换或者退货的，消费者应当支付因使用汽车所产生的合理使用补偿。

包修期和“三包”期限

汽车“三包”的第十七条中规定，家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60000公里，以先到者为准；家用汽车产品“三包”有效期限不低于2年或者行驶里程50000公里，以先到者为准。家用汽车产品包修期和“三包”有效期自销售者开具购车发票之日起计算。

购车发票和“三包”凭证需保管好

工商部门提醒广大车主，要对维权过程多留些心，要按照“三包”的规定去做，保管好购车发票和“三包”凭证，对在“三包”有效期内进行维修的汽车要保管好维修记录，以便在维护自身权益时提供有效证明。（龚商）