雷诺：把更多利润转到售后

本报讯 雷诺中国执行总裁陈国章日前表示，随着国产项目的推进，雷诺中国接下来会投放多款车型。在他看来，对于一个新品牌来说，其70%的利润来自销售，30%来自售后。如何将更多的利润转移到售后上去，是雷诺中国今后要重点解决的问题。

“我来到雷诺中国后，总部给我的任务是在5年内将销量从800辆提高到8000辆，5-10年销量要超过20000辆。”陈国章表示，第一阶段复兴计划收官后，雷诺中国的销量已经从800辆增长到超过20000辆，接下来“我要把雷诺品牌做到最好”，“从今年1月开始，我们启动了一个非常大的经销商利润改革项目，并动用了全公司近四分之一的资源去做，包括帮助经销商消化库存、培训等，甚至替他们去还银行的利息。”

目前雷诺中国在华有80多家经销店，预计到2015年，将扩充到185家的规模。与其他品牌大张旗鼓建设4S店不同，陈国章的建店策略是以现有的4S店为基础，开发更多卫星店。在他看来，采用这种变通的建店方式有两个好处，一是用户可以更方便地享受到雷诺的服务，二是能够极大地减少经销商的运营成本。“一个卫星店只需经销商投入50万～60万元，相比新建一个4S店近千万元的成本，这种模式显然更具优势。”

此外，今年初开始，雷诺把一些较弱的经销商关掉，让成功的经销商取代一些较弱的经销商，从而令现有的网络更加强大，这也是雷诺第二阶段复兴计划一个非常核心的工作。据了解，目前雷诺中国的保有客户量已经近10万，现在的任务就是要留住这10万客户并带来更多的客户。（林楠）