宝马借鉴“快递”经验推便捷维修服务

本报讯 近日，为了进一步方便车主，宝马推出“便捷接车点”，该业务与快递收发站的模式相似，能够为车主提供更加便利的维修保养服务。

宝马中国售后服务副总裁康波介绍，宝马该项服务的首个接车地点设在北京中央商务区建外SOHO西区。服务流程类似于人们熟悉的快递收发站，车主只需把车开到接车点，由专业人员将车辆转交给附近最近的4S店，进行维修保养，最后车主通过提前预约，然后来到接车点将车取走。此外，享受接车服务价格与4S店一致，无需额外支付费用。

接车点设置有两个宝马专用停车位，车主在签署移交协议后，就可以享受“停车就走”的便捷体验。至于车辆维修保养的问题，将统一交给专业服务人员解决，能够有效地节约用户的时间和交通成本。（贡高）