本报讯 近日,上海巴士集团领导到上海申沃客车有限公司回访,送上“热情周到,优质服务”的锦旗,对申沃公司积极做好新能源客车售后服务保障工作予以称赞。
今年上半年,申沃公司接到巴士集团的650辆新能源客车订单,到7月底已全部交付给各个车队。由于车辆多、线路分布广、配置多样等,为正常的售后服务带来难度。申沃公司售后服务人员克服天气热、工作环境艰苦等困难,认真做好服务保障工作。为了确保服务的及时性,大多数服务人员住宿在客车停车场附近,每天起早摸黑,以高效的服务质量,完成了新能源客车的售后服务保障工作。(斋弁)