上汽荣威等多项品牌产品荣获桂冠

本报讯 9月25日，由中国质量协会、全国用户委员会主办，卓越用户满意度测评中心组织实施调查的2014年中国汽车用户满意度测评（CACSI）结果公布，上汽集团所属上汽乘用车分公司、上海大众、上海通用、上汽通用五菱等企业的多项品牌产品或服务分别荣获桂冠。

在各品牌车型用户满意度排名中，上汽乘用车荣威350，上海大众帕萨特、途观、新朗逸、朗行、新桑塔纳、速派，上海通用GL8、昂科拉、赛欧、凯迪拉克XTS，上汽通用五菱宝骏630、五菱宏光、五菱荣光，分别获得了各细分市场CACSI（汽车综合满意度指数）的最高分（包括并列第一）。

此外，上汽荣威品牌在自主品牌销售服务满意度、自主品牌售后服务满意度排名中，均高居榜首。上海大众品牌、上海大众斯柯达品牌分别位列合资品牌售后服务满意度第一、第二名。上海通用别克品牌、上海通用雪佛兰品牌、上汽通用五菱品牌也在各榜单中名列前茅。

本次测评以轿车为主，同时包括SUV、MPV、微型车等乘用车类别，测评对象为2014年销量较多的153个品牌车型，涉及全国47个汽车生产企业、55个汽车品牌。调查范围覆盖华北、东北、华东、华中、华南、西南、西北等七大市场区域的52个主要城市。测评指标体系按5个维度构建，包括总体满意度，设计、性能评价，质量可靠性评价，售后服务评价和销售服务评价。