本报讯 为全面落实销服一体化的网络发展战略,上汽依维柯红岩商用车有限公司售后服务部门从3月份起,陆续对全国145家销服一体化的服务商进行综合评价,并重点考察其服务综合能力。
据了解,3月份,考察组首批分别对云贵川区域的27家销服一体化的服务商在综合管理、市场和销售、客户支持、配件业务4大板块的21个项目和56项内容进行了综合评价。为了更好地督促服务商进行整改,考察组人员还有针对性地制订了指导方案,后续将定期进行跟踪、检查。4月,考察组将按计划对广西、广州、南昌、湖南、湖北等地的27家销服一体化的服务商进行综合评价。(卢芳)