不畏风雪保物流
“速冻”天气下,全国各地整车发运工作都面临着巨大的困难。
为保证主机厂生产线的正常运作,安吉物流整车仓库工作人员顶着严寒,艰难地对各自运作场地进行扫雪、除冰、清道……手冻僵了就去室内取暖,接着又投入到战斗中;揣在兜里的水想要喝时却早已结成了冰;装运车时,轮胎上了“冰甲”遭遇打滑,他们又与驾驶员共同徒手用力将车辆推上板车完成装运。尤其是安东新疆基地仓库,仅有的3位员工在5000平方米的严重积雪场地内开展扫雪清道工作,困难可想而知。
在运输途中,过夜的车辆遇上低温严寒,发动机柴油被冻住无法启动,板车驾驶员冒着凛冽的寒风对油箱进行加温;面对道路封闭的情况,驾驶员只得在车中挨饿受冻,以袋装面充饥,以冰冷的瓶装水解渴……就是这样,安吉物流人员凭着一股拼劲,保障了仓储和运输的正常运作,使车辆发运及时到位。
温馨服务赢客户口碑
上汽大通在这个冬天启动了“贴心到家”主动上门服务,为广大客户提供贴心、及时的售后服务。在义乌,上汽大通为客户进行安全行车知识培训,在寒风与雨雪中为客户安装防滑链,还免费帮客户对车胎进行全面检查,确保车辆在雨雪湿滑路面也能够正常行驶;在陕西,上汽大通上门为客户车辆进行现场全车检查;在重庆,上汽大通为客户车辆提供免费检测服务,保障新年租赁高峰时车辆车况完好,租车人能安心使用,安心外出、平安回家。
在这个风雪突袭的星期,车享汽车俱乐部的救援师傅已经超负荷工作48小时,他们连续几天在严寒和大风中拿着冰冷的救援工具为客户提供道路救援,为客户解除困境。据悉,他们平均一天就服务了200多位客户,坐席工作人员接听电话3000余通。在零下7摄氏度的考验中,他们依旧精神饱满,用温馨、周到的服务为车享赢得声誉和口碑。
认真查库保资产安全
在风寒指数为零下36摄氏度的齐齐哈尔,上汽财务公司的库调员正稽核着公司资产。他们身穿公司配发的冲锋衣,在冰天雪地的室外工作着。在查库之余,他们还不忘提醒经销商伙伴注意防寒保暖,谨防冰雪灾害。
暖心关爱稳生产
上汽大众宁波工厂由于部分道路出现结冰、积雪现象,各部门值班人员顶着大风,利用改装的叉车、扫帚、铲子等工具上路除雪。而在乌鲁木齐工厂,餐厅为克服新疆冬季因气候原因导致蔬菜减少的困难,积极寻找新品种,陆续推出符合北方口味的豆浆、油条、手抓饼;符合新疆口味的奶茶、油馕;符合南方口味的大排浇头,千方百计让员工吃饱吃好。
上汽通用汽车为确保生产、供应链、设施设备的正常运行,公司上下吹响了“寒战”的号角。金桥南厂在深夜时分给拼搏在一线的生产员工送去了热气腾腾的姜茶;凯迪拉克工厂将车间的空调机组调整为全部开启,尽可能提高车间内温度,并为物流道口的员工送上棉裤、暖宝宝等保暖物资。(孙幼峰 李婷 徐敬华 尚才宣 彭薪蓉 郑富浩)