上海汽车报电子报

2016年3月13星期日
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e享天开服务小故事 小e驾到

(手机响了:“嘟——嘟——嘟——”)

小华:“喂,您好。”

陈先生:“你好,小华,今天徐汇区域还有车可以租吗?”

小华:“您是包夜还是包天?”

陈先生:“我去宝山,如果电不满的话我就包夜,如果电量充足我就包天吧。”

小华:“那您稍等,我帮您查一下……(1分钟后)非常抱歉,陈先生,今天这边都没车可租了。”

陈先生:“啊,生意这么好啊,可我今天晚上有点急事,要用到车,能不能帮我想想办法?”

小华:“那您稍等会儿,我帮您再查查其他区域。”

(2分钟内的事情)

小华:“哥几个今晚还有空的车伐?”

小胥::额……没有啦。”

老高:“我这有,不过下午客人用过,电只有3格,你那客人几点要?”

小华:“我问了,陈先生去宝山,最少要60公里续航,这会下午4点,现在驳运充电也来不及啊!”

(思索片刻后)

小华:“陈先生,您好,我是小华,我手上有辆车,是救援和巡视网点用的,现在续航95公里,开到徐汇网点大概85公里,如果您觉得没问题的话,我就把这辆车给您租用吧。”

陈先生:“那太好了,太感谢了。”

小华:“没事的,应该的,我大概19时到达光启网点,您可以吃完晚饭再过来取车,如果我先到了会再帮您充会儿电。”

陈先生:“好的,那一会儿见。”

(晚上7时30分,客人陈先生骑着自行车来到光启网点)

陈先生:“小华,你好,我来取车了。”

小华:“您好,陈先生,车准备好了,又帮您又充了会儿电,续航现在108公里,您放心用吧!”

陈先生:“好的,把你巡点的车开走了,真不好意思。”

小华:“您别往心里去,我还想麻烦您个事儿,您的自行车能不能借我下,我还有两个网点要巡视。”

陈先生:“当然没问题,拿去用吧。”

小华:“谢谢,晚上给您停在网点。”

(客人驾着咱的小e愉快驶去,我骑车开心地去做一天的收尾工作)

开心管家小华说:“这段情景,类似的事件,每天、每时每刻都会发生在e享天开的网点需求中。我只想说的是,在这样一个新型创业公司里,有优秀的领导带领指引,有一个积极的团队兄弟们共事,又有这样一群可爱、前卫的客户支持,我感到无比自豪。”

是的,把用户放在心上,用户就能带着我们奔跑。

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