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2016年5月8星期日
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安吉和鑫秦波:

做安吉斯巴鲁的“乔·吉拉德”

乔·吉拉德是汽车销售之神,也是上海安吉和鑫斯巴鲁销售顾问秦波的偶像。工作中,秦波善于出奇制胜,用一些新颖的方式吸引住顾客。他相信,要想获得用户的认可,就要和他们用心打交道,做他们的朋友。

一天,店里来了一位客户王先生,他想了解一下斯巴鲁森林人。秦波得知王先生想在本田歌诗图和森林人之间选择其中一款。经过一番车型介绍、竞品比较后,秦波成功地让王先生选定了森林人精英版,并约定几天后支付全款开票。在进一步的洽谈中,秦波得知,王先生在开票后将前往美国,大约半个月后才会回国,但在此期间,王先生就可以前来提车。由于他本人不在国内,家里人也不会开车,他又很想在自己回国的当天就能够看到爱车。为了满足用户心愿,秦波主动提出帮助王先生送车到家,这让王先生感激万分。

到了提车的时候,秦波帮王先生办理了提车手续,并在下班后将车辆安全地开到了位于松江区的王先生家中,将其停放在车库里,并将钥匙、材料一并给了王先生的家人。因为王先生的女儿不懂汽车,秦波还在向她介绍该车功能时帮其录制了一段小视频,以便王先生回家后观看。

此时,天色已晚,由于王先生家在别墅区,附近没有公交车,也不方便打车,秦波走了半个小时才终于打到了车。几天后,秦波接到了王先生的电话,原来当他回国后,在车库看到自己心爱的汽车时欣喜万分。同时,他也感谢秦波当时录制的小视频,没想到秦波会这么细心,把事情想得很周全,非常庆幸自己当时选择了斯巴鲁品牌。

秦波表示,作为一名销售顾问,他只是在做自己的分内事,希望能通过自己的专业知识、良好的服务得到用户的信任,和更多的人成为朋友,并用自己的服务换来大家的满意。

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