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无数次地联系在线医生，无数次地和高速交警沟通，李玲玉给宗先生提供了最快速和有效的救援，也换来了十分满意。宗先生在得到及时治疗后，特地联系了安吉星，并对紧急救助专员李玲玉表示了感谢，感谢这位在他最脆弱、最危险的时候全程暖心陪伴他，并为他提供帮助的姑娘
今年7月的一天，天色已晚，安吉星厦门紧急救助专员李玲玉独自坚守着夜班岗位。此时，突如其来的转接电话让李玲玉的心跟着揪了起来……
电话那头，车内的宗先生声音虚弱地表示，他感到心脏疼痛，很不舒服，车辆在高速公路上，已经停在路边了，急需帮助。听到“心脏不适”，紧急救助专员李玲玉一刻也不怠慢，她告诉宗先生不要担心，会立即为他联系医疗救援，并叮嘱他打开双闪灯，以保证现场车辆和人身安全。然后又马上联系了当地高速交警，并告知警官宗先生的情况和确切位置。同时，考虑到高速公路上的救援时间可能不稳定，在宗先生能够与安吉星保持沟通的情况下，为了把握救治时间，在有限的条件下及时实施自救，李玲玉通知医疗救援后，进一步将在线医生接入通话，为宗先生进行紧急救助指导。
在医生的专业指导下，宗先生突发的心脏不适有所缓解，缓缓问道：“能帮我再联系下交警吗？”“您放心，高速交警已经联系过了，正在赶往现场。”李玲玉回应着，但心里明白危急情况并没有完全解除。为了进一步让宗先生安心，李玲玉又说：“您不要担心，尽量放松一些，我会一直在线陪伴您，有任何需要，您都可以随时呼叫我！”然后，将刚才默默记下的在线医生的指导操作再次复述给宗先生。宗先生轻轻地回应：“好，谢谢你！”接下来的等待时间里，每隔几分钟，李玲玉都会主动与宗先生沟通，帮助宗先生保持在清醒状态，并不断强调自己会一直在线陪伴他，如有任何问题，随时呼叫即可。
时间一分一秒地过去，由于高速路段偏远，宗先生接到的急救车电话表示已经到达高楞收费站高速出口，而此出口虽然距离较近，但必须由高速交警逆向引导才能上高速公路。于是，紧急救助专员李玲玉，再次联系高速交警确认情况，请求警方协助。更不忘与车内的宗先生保持沟通，告诉他三方相关进展，一直以镇定、耐心的态度平复宗先生焦急的情绪。
更棘手的是，和多方确认后，李玲玉了解到，高速交警正准备从宗先生车辆后方的顺向高速入口赶往现场，此时如果再绕到急救车所在的出口，可能会耽误更多的时间。于是，根据现场的特殊情况，李玲玉在多方协调后，与宗先生确认其身体不适是否有所好转，并清楚告知了急救车与警方的情况。
宗先生了解情况后，表示能够配合，自己慢慢开车到急救车所在出口，李玲玉再次为宗先生接入在线医生，由医生协助判断这种身体状况下是否可以继续行使。在线医生叮嘱宗先生放慢速度，注意行车安全，其间有任何问题尽快转入应急通道，并停车等待救援。好在从宗先生所处的车辆所在位置来看，大约5分钟就能到达出口。在此期间，李玲玉一直保持着高度的专业性，并且镇定、详细解答宗先生的疑问，时时安抚宗先生，缓解宗先生心情，直到急救车接走了宗先生。
无数次地联系在线医生，无数次地和高速交警沟通，李玲玉给宗先生提供了最快速和有效的救援，也换来了十分满意。宗先生在得到及时治疗后，特地联系了安吉星，并对紧急救助专员李玲玉表示了感谢，感谢这位在他最脆弱、最危险的时候全程暖心陪伴他，并为他提供帮助的姑娘。宗先生也对安吉星的服务给出了高度评价，他说是安吉星救了他，给了他最想要的陪伴。（木星）
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