“别克关怀体验日”圆满收官

12月4日，2017“别克关怀体验日”在上海圆满收官。从今年9月启动至今，“别克关怀体验日”走入全国17个城市，为超过500组家庭带来零距离体验别克关怀品质服务的机会；同时，“别克关怀”联合美孚、固特异等上汽通用汽车纯正配件合作伙伴及行业专家，围绕轮胎、机油、油漆三大类保养主题进行科普宣讲，深度满足新时代用户养车、用车的实际需要。

作为别克品牌倾力打造的服务体验平台，2017“别克关怀体验日”提供了更精准、更透明、更便捷、更专属的精品服务，为客户展示了面向未来，全方位涵盖用车、养车的新时代服务体验。在收官站中，“养车进化论”课堂率先开启，养车达人小路老师为在场观众面授机宜，将养车与当下年轻客户群的生活习惯有机结合，气氛轻松、快乐，又具有实践意义。

收官站现场的火热气氛是2017“别克关怀体验日”的一个缩影，也是“别克关怀”立足创立15周年，面向未来发展的重要实践之一。近年来，“别克关怀”精准洞察用户需求变化趋势，精耕细作，不断开拓新的价值服务：率先开发售后服务电商和O2O一站式服务；推出iBuick手机应用APP，引领售后服务数字化潮流；推广e-Service易享关怀展厅服务，提升透明度；深化打造“别克关怀360专属服务季”“别克关怀体验日”等平台，提升服务体验，如别克关怀“移动服务中心”一站式维修保养等便利服务站已覆盖超过350个县级市。同时，其精心打造的“别客汇”别克官方车友会实现了由“车”及“人”的全方位品牌体验，目前已拥有超过300万名会员。2018年，别克将完成旗下大部分特约经销商展厅的升级工作，广泛推行信息互通透明化工程；并且依托别克Avenir高端子品牌的推进，进一步充实“主动，专业，高效，尊崇”的服务内涵，全新演绎“比你更关心你”的品牌主张。