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2018年11月25星期日
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上海汽车报广州车展 上汽“新零售”拉近品牌与用户距离 上汽“新零售”拉近品牌与用户距离 以用户体验为导向

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上汽“新零售”拉近品牌与用户距离

车主现场“喜提”荣威MARVEL X

□ 本报记者 张渊源

广州车展开幕当天,当其他品牌都忙着推出新车时,荣威品牌却把展台留给了车主,将重点放在了用户身上。上汽集团技术中心副主任、捷能公司总经理朱军与荣威光之翼MARVEL X车主展开直接对话,细细解答了车主们关于智能、续航、电池安全等方面的问题。“没想到不到一个月就能拿到车,给荣威的速度点赞。”新晋荣威光之翼MARVEL X车主陈俊健如是说。在这个荣威光之翼MARVEL X南方区的交车仪式上,总共有四位车主现身车展现场,谈论了他们最关心的话题。

“新零售”拉近用户距离

荣威光之翼MARVEL X自去年4月概念车亮相之日起,一年多来从未离开公众的视线。今年4月,其在第二届创行者大会上发布量产车;之后的半年多时间里,陆续在各地举办了规模各异的试驾、“克莱因蓝”主题的快闪秀、粉丝内享会等,还有几天前开业的上汽荣威智能广场。荣威光之翼MARVEL X走过的每一步都离不开用户参与的身影。同样,强大的产品品质和行业内首发的“新零售”体系也为荣威光之翼MARVEL X吸引了更多用户,新车上市仅一个月就销售了1229辆,累计订单数突破5000辆,排产已至今年年底,成为新能源车高端市场热门新选。

荣威光之翼MARVEL X还原了概念车90%的设计,流光展翼格栅、隐藏式门把手、克莱因蓝等设计亮点深受用户喜爱。

作为上汽“新四化”高端智能示范产品,荣威光之翼MARVEL X拥有“4秒破百”超跑性能、500km超长续航里程和每100公里14.2度电的超低能耗。据媒体实测,荣威光之翼MARVEL X用52度电就能实现特斯拉Model S 75度电的续航里程。

强大的产品品质,离不开背后荣威创新服务的支撑。上汽在业内首次提出“新零售”概念,打通线上线下多种渠道,有效拉近品牌与用户的距离。线上,上汽荣威APP为用户搭建了看车、购车、交流、反馈的平台;线下,上汽荣威智能广场成为品牌与用户面对面互动的全新空间。发布会现场,荣威回顾了不久前上汽荣威智能广场的开业情景,视频中展示了VR情景试驾、智能机器人服务、AI交互大屏体验等智能体验项目,以及全国唯一向公众开放的自动驾驶体验区域。这里是国内汽车行业首个“新零售”服务体系的场景化落地,它将和上汽荣威APP形成紧密配合,推动上汽向“出行服务与产品的综合供应商”转型升级。

互联网家族全员登场

自2016年推出全球首款互联网SUV荣威RX5起,“互联网汽车”就成为荣威品牌的金字招牌。本届车展,荣威互联网汽车家族的成员们悉数到场,看点十足。

荣威i5是现场最受年轻人青睐的车型。“高能互联网中级车”荣威i5凭借其在 颜值、动力、互联、空间、安全方面的五大表现,上市半个月以来,销量已突破7000辆,“双11”订单数达2700辆,平均一分钟就卖出一辆。媒体实测该车0-100km/h加速仅需7.8秒、制动距离仅35米;主打经济适用,百公里综合油耗仅5.5L。另外,荣威i5的价格也非常亲民,优惠后实际支付价为5.99万元起,为三四五线城市年轻人带来一款一步到位的“最佳中级车”。

荣威RX5是展台上另一热门车型,上市两年来的热度依然居高不下。荣威RX5今年数次出新,把高端铂金系列拓展到6款车型,外观、配置都进行了升级,进一步推动全系车型销量增长。10月,在不少厂家遭遇SUV销量“寒冬”时,荣威RX5逆势而上,热销近2.5万辆,势头强劲。

新能源汽车领域,除了重头戏荣威光之翼MARVEL X,荣威还带来了荣威Ei5、荣威ERX5、荣威ei6、荣威e950等车型,它们都是荣威高品质新能源汽车产品的典范。其中,荣威Ei5是上海首款纯电动出租车,荣威e950是首届进博会接待用车,个个“来头”都不小,让消费者一饱眼福。

一场别开生面的发布会、一款划时代的智能新物种、一个行业首发的“新零售”体系,以及全系高品质的互联网汽车家族,都向广州消费者展现出荣威的全新品牌形象、传达着荣威全新的服务理念,这也让荣威展台成为本届广州车展最值得一看的展台之一。正如发布会上回顾视频总结的那样,2018年,荣威以荣威光之翼MARVEL X为智能的里程碑、以“新零售”体系为服务的新触点,昂首跨入了下一发展阶段。

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