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“全年销售5.2万辆，同比增长57.5%。”2020年12月27日，在上汽大通南京分公司商务年会上，上汽轻卡交出一份亮眼的年终成绩单。
“上汽轻卡2020年市场表现非常好，让我高兴的不仅是57.5%的增幅，更是产品结构得到了调整，从以S系小卡为主向C系、H系转变，这一点比销量增长更可贵。”上汽集团副总裁蓝青松指出。
从2016年年底开始，跃进轻卡业务从南京依维柯整体分离并注入上汽大通。5年来，通过提升产品质量、实施组织变革等措施，上汽轻卡得到了快速发展。
“今年是上汽轻卡腾飞的元年。”上汽大通总经理兼南京分公司总经理王瑞说。2020年，在经受住新冠肺炎疫情考验的同时，轻卡行业也迎来了包括排放标准升级、国家新基建项目推进等机遇：上汽轻卡全年销售5.2万辆，其中，出口产品数量同比增长300%；新能源汽车销量同比增长67%；中高端产品销量同比增长217%，实现了“十三五”的良好收官，同时为“十四五”开局打下了良好基础。
王瑞在谈到“十四五”规划时表示：2021年，上汽轻卡要完成8万辆销量目标；至2025年，上汽轻卡要实现销量超过10万辆，市场份额达到10%。“对于10万辆这个目标数，希望我们的步伐可以更快一点，用时更短一些。”王瑞说。
技术赋能品牌，企业持续向上伸展
“我们不仅要让跃进重回市场领先，更要把跃进打造成为中国轻卡行业高品质、高科技的领军品牌。”蓝青松在会上说。重塑上汽轻卡品牌，正是要以更新的产品迎战新的市场竞争。
自2018年对南京生产基地进行统一规划布局、实施工厂改造以来，上汽大通“下上一盘棋”的优势显现出来。2020年，上汽轻卡抓准市场机遇，连续10个月销量实现百分比两位数以上增长，市场份额增长0.8个百分点。其中，C/H系列同比增长227.2%。“在2020年年初，我们看准市场，上量了更多的C系列产品，相比S系列，C系列更高端，这让品牌得到了提升。”王瑞说。
“产品向上、品牌向上、销量向上”。“向上”成为2021上汽大通南京分公司商务年会的关键词，这背后离不开上汽商用车技术中心的全力支持。“比如全车科技减重，将很快赋能到上汽轻卡的新产品上。”王瑞透露，与上汽先进的技术储备全面嫁接，将有效提升上汽轻卡的竞争力。
线上、线下融合，市场营销向下扎根
“基于C2B创新业务平台，我们开发了车主专属APP，直联用户数达到8.2万。”上汽大通南京分公司常务副总经理施轶才介绍，除了APP外，企业还建立起550个客户微信群，在群客户数达2.4万。企业微信零距离直联客户问题，解决率达到了94.3%。线上的高质量服务，为上汽轻卡赢得了好口碑。
数据印证了这一点：2020年，上汽轻卡续购率达到6.8%，比往年提升2.3个百分点；转介率达到12.9%，提升5.4个百分点。
施轶才回忆说，2020年4月，上汽轻卡提炼出“好开、好省、好赚”的产品核心特点。在以第六代新产品上市为抓手的传播活动中，超过100家经销商参与到抖音平台的线上直播，通过这些活动，经销商收获了大量潜客。施轶才说：“比如，济南悦铃就主动录入潜客5747个。”同时，上汽大通南京分公司以走访绿通、物流等行业为主，合计开展线下走访2140场，集客近12000人次。
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