硅谷两家高科技公司的经营哲学

加利福尼亚消息 美国硅谷高级技术工业区，地域狭小，但厂家众多，竞争激烈。许多新公司经不起考验，成立一两年即关闭；然而有许多一二十年的老公司，却仍然迅速成长。国民半导体公司、先进微型设备公司应算是个佼佼者。

国民半导体公司于1976年创立，当时营业额仅70万美元，员工也不到500人。但现在营业额已超过61亿美元，员工在四万人以上。生产项目超过五千项，其中有许多是突破性的发明。

该公司的总裁将其成功因素归结为互信——一方面强调沟通，一方面鼓励员工参与。公司为了破除管理阶层与职员间以及同事之间的沟通障碍，采取“开放式”的办公室。所有办公室仅由活动的间隔物分开，而没有门。该公司并设有“回答线”信箱，员工有任何问题，都可用保密方式，获得答复。为了增进员工了解公司的情况，国民半导体公司除了按季度举行交流会议外，并以闭路电视，由管理阶层人员向员工说明有关的重大问题，并解答问题。在充分沟通的情况下，员工都珍视公司的经营，并了解个人在公司经营中的角色，而管理阶层对员工提出的问题也能有适当的反应。

在参与方面，国民半导体公司成立了“品质改进策略”计划，以类似品管圈的方式鼓励员工随时提出有关技术上的问题，并研究解决方法。所谓品管圈的方式，是指由同工作单位内二十至三十人组成一个组，通过定期会议及其他活动，培养员工以自发的精神去发掘与分析问题，然后共同解决。目的在于提高产品质素，增加生产力，进而使员工获得新知识，增加创造和参与的机会，提高工作情绪及归属感。

先进微型设备公司在经营上的最重要原则是：将公司成长的目标与员工的目标相联结，除了以折扣价格让员工购买公司的股票，让员工分享公司利润，以及提供一般医疗保险与教育补助外，公司并为员工与家属在遭遇个人问题时提供免费的“顾问”服务。

公司对本身所遭遇的重大问题也从不讳言，以争取员工的长期信任。例如八四年六月，先进微型设备公司的厂房发生化学品泄漏时，立即向员工解释，说明解决方法，并向政府单位求助。公司的负责人表示，这样的做法是向员工强调，公司对员工的居住与工作环境都很关心。