汽车消费亟待出台三包政策

本报讯 山东省消费者协会统计显示，2008年，全省消费者对家用汽车的投诉达到960多件，主要为发动机等主要部件有质量问题、售后服务差等。汽车消费亟待出台“三包”。

山东省消费者协会秘书长陈文亮介绍，目前消费者对汽车消费反映的主要问题有：发动机、变速箱、仪表盘等主要部件使用时间不长就出现质量问题；维修技术差，售后服务不及时；零配件质量无保障，个别修理厂涉嫌欺诈；购车合同争议多等。

专家认为，由于目前我国没有统一的家用轿车“三包”规定，消费者退、换车困难重重，建议汽车“三包”规定尽快出台，以切实维护消费者的合法权益。