构建“环境文化” 促进和谐发展

联合汽车电子有限公司是一家由中联汽车电子有限公司和德国罗伯特·博世有限公司共同投资组建的合资企业，产地分布在上海、无锡、西安、重庆4地。在上汽指导下，公司经过多年探索，逐步形成了适合UAES经营略略和企业特点、以“环境文化”为主旨和特色的企业文化框架。

我们始终认为：人改造环境、环境也造就人。作为一家具有跨地背景的合资企业，其优秀的企业文化，应该具有跨文化融合的价值理念，应该以顾客为中心，平等对待员工，平衡利益相关者的利益，提倡团队精神，并鼓励创新。环境文化的主体内容是：心态环境、人态环境、生态环境。

一、以“客户满意”为导向，创设良好的心态环境

员工的心态，是企业文化必须关注的核心问题。联合电子将心态环境建设作为环境文化建设的核心内容，以客户满意与员工满意相协调的企业发展机制作为心态环境建设的基本目标，着力营造员工自我教育、自我激励、自我完善、自我发展的机制与氛围。

引导心灵追求，广泛深入开展员工岗位践行活动。心态环境建设，首先从员工的职业理想和个性追求抓起。多年来，联合电子以开展“满意他人，从我做起”岗位践行活动为载体，组织员工立足岗位明确各自的职业发展目标，引导员工将个性追求与企业整体发展紧密结合起来。员工进入公司后，公司便引导员工结合自己的工作岗位和生活感悟，提出自己的职业发展目标，使其始终在企业发展中找准自己的成长坐标，实现自我价值。

架设心绪桥梁，创建和创新员工联系沟通的载体。心态环境建设，重在员工的联系和沟通。联合电子主要采取了如下做法：一是完善“员工手册”，公司将员工手册作为企业与员工诚信交流的重要载体。二是建立“员工网站”，员工网站不仅登载企业经济工作基本状况、企业文化建设的实施内容以及公司的各类制度、动态，而且给员工提供了参与企业管理的阵地。三是办好员工“生日沟通聚会”。

把准心情脉搏，定期开展员工满意度调查。“用户满意，用心用情”是联合电子心态环境建设的基本理念。调查的内容包括公司前景、公司发展与目标实现、质量体系运行、个人职业发展、激励机制、生活福利、工作环境等方面。

企业对员工用心用情；培育了员工的良好心态，而员工的良好心态又在服务用户、提升企业竞争力中得到充分体现。形成了一条员工满意——用户满意企业满意（发展）的“满意链”。

二、“以人为本”，构筑员工奋发成才的人态环境

“员工——我们的骄傲”，这是联合电子核心价值观五大内容之一。“诚实正直、团队精神、勇担责任、充满信心、承认成绩”，是公司对这一价值观的基本诠释。由这一价值观引导下的员工及其行为，构成公司的人态环境文化。

完善全员培训机制，促进员工整体素质的提高。包括：一是知识技术培训。公司现有员工3390余名，本科以上学历的员工超过半数；35岁以下青年员工达66%。根据企业高科技产品对员工素质的高要求，公司鼓励员工学文化、学技术，以适应知识更新的需要。二是开展企业理念培训。2002年开始，公司开展了以愿景（Vision）、使命（(Mission）、核心价值观（Value））为基本内容的全员培训。

完善CIP活动机制，促进员工岗位行为持续改进。员工素质和能力的提高，要通过岗位职业行为的持续改进（CIP）来反映。为此，我们持续做了两项工作，一是CIP合理化建议，请公司所有员工针对日常工作、具体业务、工作流程等方面提出改进意见；二是CIP改进项目，组织各部门根据公司确定的年度目标或部门任务，确定涉及质量、成本、服务、生产等方面需要改进的项目，并予以实施。

完善PRED绩效发展机制，促进员工与企业共创未来。PRED(Performance Review Employee Development)）绩效发展机制，即绩效回顾与员工发展面谈机制。2000年底推出并实施，充分体现人本管理，真正将“以人为本、全面发展”的人态文化要求落到了实处。

三、以“关爱环保、净化排放”为己任，建设绿色生态环境

公司的产品是以减少汽车尾气有害物质的排放从而达到保护环境的目的。因此，公司从成立的第一天起，就把“关爱环保、净化排放”作为自己的经营宗旨和社会承诺，“环境——我们的责任”是公司五大价值观之一。联合电子人还认识到，关爱环境既是产品的要求，更是文化的需要。

开展“种团队树、育员工林”活动，创造与社区生态的和谐。早在1998年初，公司就全面启动了ISO14000环境管理体系认证工作，并于当年12月通过首次外审，获得国内认证证书和英国UKAS证书。几年来，公司通过持续不断地改进和完善，在内部建立起了一套严密周全的环境管理程序文件，购置了一系列符合环境管理要求的硬件设施，为员工创造了一个整洁的自然环境。

开展各种健康有益的文体活动，创造与工作生态的和谐。公司投入资金建成了具备图书阅览、棋牌、乒乓球、桌球、健身、卡拉OK等多个项目的“员工文化活动中心”。公司工会先后组建了桥牌、羽毛球、乒乓球、足球、台球、钓鱼等员工兴趣俱乐部。

开展创建“学习型班组”活动，创造与发展生态的和谐。公司不仅每年对员工的文化技能水平提高有具体的考核要求，而且在实践中创造了诸如“员工读书月”“岗位练兵”“技术比武”“学科学、钻技术、出成果”等活动载体。

四、以核心价值观为指针，同步推进跨地企业文化建设

联合电子成立十多年来，不断探索相互合作理念和跨地文化管理。联合电子的投资结构和产地分布决定了企业文化必须既做好中西方文化的融合，同时又做好我国东西部文化的融合。因此，确立企业的核心价值观以统一合资合作各方的价值理念并引领企业发展，至关重要。于是，联合电子以“4S合作理念”为指导，在SAIC核心价值观——满足用户需求，提高创新能力，集成全球资源，崇尚人本管理的基础上汲取合资方的价值理念，结合联合电子自身特点，形成了UAES的核心价值观：“员工：我们的骄傲；环境：我们的责任；质量：我们的生命；创新：我们的未来；客户：我们的财富。”

为了让UAES的核心价值观传递到上海、无锡、西安、重庆4地，并渗透到联合电子全体员工的行为之中，我们运用了同步培训、同步部署、同步推进的方式。

按照同一管理模式，做到同步培训。从1996年5月上海、无锡、西安3地同时打下第一根桩开始，公司便按照同一管理模式运作。

运用现代通信手段，做到同步部署。总部充分运用视频会议、电话联络、网站上载、E-mail等手段及时将工作部署、学习要求和各项活动的安排快速传递到各跨地分公司。

实施人才本地化建设，做到同步推进。公司决策层感到，中外文化的差异，不同地域不同类型的文化差异会给同步推进带来一定的难度，关键是跨地企业干部队伍的素质和能力。公司成立后的一段时间内，实施的是人才本地化模式。

切为了创造和谐，这是联合汽车电子有限公司企业文化建设所追求的理想境界。公司提出了创造和谐的五大主题，即：人类与环境的和谐，本土与外埠的和谐，员工与组织的和谐，产品与客户的和谐，企业与社会的和谐。我们相信，在上汽愿景的指引下，联合电子的环境文化建设一定会不断迈上新台阶。