责任文化，提升安全件品质的重要推动力

进入“十二五”发展时期，加强企业思想政治工作、推进企业文化建设、突出科学发展这个主题，提升企业竞争实力，是企业实现新跨越的重要课题，也是企业贯彻十七届五中全会精神、落实重大举措的展现平台。

回顾上海汽车制动系统有限公司“责任文化”的培育，使其成为提升安全件品质的重要推动力，证明了企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分，是企业的软实力。

上海汽车制动系统有限公司（以下简称SABS）成立于1995年7月，是由上汽集团与德国大陆公司共同投资的合资企业，z主要生产乘用车中安全特性产品。公司建成的上海市级企业技术中心具有核心产品的技术应用开发能力，拥有国内领先、世界水平的生产制造和试验装备。2010年销售额28亿元，15年来增长9.3倍。企业先后获得“上海市文明单位”“上海市模范职工之家”“上海市高新技术先进企业”“上海市知识产权示范企业”荣誉称号和“中国汽车工业科技进步二等奖”“上海市科技创新二等、三等奖”。

“责任文化”是SABS的正确选择

首先是认识定位。SABS“责任至上”的核心理念，是在公司经历了艰苦创业、市场攻坚、遇挫奋进、融合创新等经营实践阶段，实现了团队凝聚、人文关怀、合作共赢、责任至上等文化理念的积淀而形成的，并在上汽文化引领下发展而升华。它经历了三个时期：

创业攻坚时期，公司创建初期，员工以主人翁责任感努力工作，使SABS成为当时国内市场占有率最高的企业。遇挫奋进时期，正当SABS生产蒸蒸日上时，2002年的一次由于外来施工不慎而引起的火灾，把整个装配线全部烧毁，在上汽集团的指导关心和兄弟单位支持下，SABS人硬是肩挑手杠，在事故发生后的很短时间内，恢复了正常供货。责任至上的认同感在当时员工身上得到了进一步升华。扩大发展时期，2004年，康迪耐特制动器公司生产的总泵助力器、制动软管产品并入SABS公司。这对SABS的生产、管理体系带来了很大变化。经过不断努力，2010年公司获得了“中国汽车零部件制动器龙头企业”荣誉称号。

经历了公司发展的三个阶段，干部和员工认识更趋一致，那就是以高度责任感对待工作，向用户提供满意产品，向社会奉献安全产品。

其次是目标定位。每个SABS人都认知质量关乎企业的生存、离开了质量企业将失去市场这个道理。公司产品是安全件，在质量问题上“零容忍”，每个岗位以“杜绝错误、力求完美”为目标，视质量为生命。管理层提出了 “以用户的需求为一切工作的出发点，追求卓越，永不满足”理念，要求SABS人提升责任的内涵。

在认识趋于统一、行动目标一致基础上，公司构筑了“责任至上”理念系统：公司的宗旨是为用户提供安全的产品。围绕这一宗旨，公司企业文化确立了企业愿景，即：依靠技术进步和富有责任使命的员工队伍，以更具安全可靠的产品，把SABS打造和提升为全球汽车零部件供应的一流品牌。树立了企业价值观，即：成功源于对责任的庄严承诺。打出了企业形象口号：“走遍天涯，为您保驾”。

“责任文化”的内涵可以诠释为：以企业愿景引领，锤炼一支富有责任使命的员工队伍，把责任比喻SABS文化的灵魂；“走遍天涯，为您保驾”的社会承诺，既集中体现了SABS企业文化的主题，也融合了上汽愿景“三为两力、造车育人”的理念。

“成功源于对责任的庄严承诺”作为企业核心价值观，凸显责大如山，任重道远，职责高于一切，力行方能成功。

“质量决定与我们业务相关的各方面的满意度”质量方针，既体现SABS产品的特殊要求，也是对社会、股东、客户和员工的承诺。

“走遍天涯，为您保驾”的企业形象口号，形象地描述了公司产品的安全性和更高标准。

“责任文化”引领员工全面发展

建设优秀的企业文化，就是要用先进观念管理企业，增强企业的凝聚力和战斗力。

公司通过各种宣传载体，广泛发动，引导员工不断提高学习创新能力和竞争能力，提升了员工队伍整体素质，实现员工与企业和谐发展。“责任文化”理念不断深入人心。

公司成立以来，在技术开发中，原先一直是跟着德国人的技术走。技术中心年轻研发人员以“责任文化”为引领，办起了“创新论坛”，激发起聪明才智。

在学习借鉴德国先进技术的同时，针对新兴市场研发设计经济型助力器趋势，把研发设计经济型助力器作为创新实践、进一步增强企业发展后劲的实例。年轻的技术人员把完成这个项目作为自觉为企业承担责任的内动力，加班加点，一个一个攻关，向市场推出经济型助力器系列产品。该系列产品凭借高性价比优势，赢得了市场竞争力。其中“亚洲基础助力器/主缸总成（ABA）”项目在2009年2月被上海市政府认定为“上海市专利新产品”和上海市自主创新产品。接着又一批技术开发项目“FSIV浮式制动钳”被上海市认定为2009年第5批上海市高新技术成果转化项目。2010年“FS浮式制动钳”开发项目被中国汽车协会授予科技进步二等奖。

在分享成果的同时，一批为这些成果作出过贡献的员工除了高兴和自豪外，更增添了一份责任，那就是，企业的发展需要不断有新的产品出现。

“责任文化”推动党建、经济工作拓展

企业文化还需要渗透到生产经营管理的各个环节、各个方面，与企业经营管理相融共进，为企业发展注入适合的文化管理元素，才能发挥作用，才能成为提升安全件品质的重要推动力。

“责任文化”在融入的基础上，植入才是关键。在推进“责任文化”中，把企业文化建设作为提高思想政治工作的重要载体和有效途径，拓展和延伸思想政治工作领域和空间，丰富企业文化建设内容和方法，增强企业文化建设的针对性、实效性，提高企业文化的吸引力、凝聚力和号召力。在具体做法上主要体现在：

一是把握关键点。人是做好工作的决定性因素，也是实现发展目标的根本保证。由于SABS成员来自不同区域、不同国家，而且相当一段时间企业实行的是外方管控模式，因此，成员之间缺乏有效沟通。针对这一现象，我们把“以人为本”作为工作重点，通过几年来的实践，建立了“以发展目标吸引人、以项目建设锻炼人、以和谐氛围 凝聚人”的队伍建设新机制。

二是找准突破口。由于公司员工来自“五湖四海”，生活习性、行为方式等互有差异，不同的价值理念会发生相互碰撞，因此遵循“4S”合作理念，促进文化融合成为党建工作的突破口。我们把推进企业文化建设作为重要使命，在聚集公司艰苦创业、市场攻坚、遇挫奋进、融合创新等各个阶段经营实践的基础上，积淀了团队凝聚、人文关怀、合作共赢、责任至上的文化内涵，提炼了“成功源于对责任的庄严承诺”价值理念新体系。

三是突出实效性。先进的生产方式、先进的技术装备、先进的管理模式，是合资企业的鲜明特点，与此同时，对如何进一步提升企业核心竞争力提出了更高的要求。我们结合实际，因地制宜、循序渐进，把先进的管理方法，结合实际有针对性地推广到生产经营管理中去。用企业愿景、价值观作为员工践行企业文化的植入点，突出针对性和实效性。

“5S”管理在企业的推行已经许多年了，但是，在德国人眼里还是会经常“捉”到不合要求的人与事。究其原因，最能说服人的还是文化背景的不同，严谨的态度和精细的风格是德国人的行为标准。

德国老总会时常拿着照相机在生产现场东拍西拍，在管理例会上拿出来进行讲评。久而久之在“埋怨”声中，现场管理一步一步更趋规范，人们也在规范的环境下自觉地做好规范的工作。

通过这个案例，员工悟出了一个道理：我们是生产汽车安全件，严谨的态度和精细的风格是最适合我们安全地提供客户满意产品的行为标准，要做到诚实做人、规范做事这一点，就是自觉把身上承担的责任每时每刻落实到每一件事情上。当你想马虎一下时，责任的承诺会改变这个想法。

在新的形势下，深化“责任文化”的推进，要坚持与时俱进，大力改革创新，积极适应企业发展环境的新变化和员工精神文化新需求，不断增强企业思想政治工作和企业文化的吸引力、感染力，不断提升企业软实力，确保安全件品质稳步提高。