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车享家的“小目标”

□ 本报记者 甘文嘉

“想成功需要先定一个小目标,比如先赚一个亿。”最近这段时间,有关中国首富王健林的一段话在网上引起一片热议。

赚一个亿难不难暂且不讨论,但先完成一个“小目标”还真的是人生格言。8月30日,在车享家壳牌联合品牌产品上市发布会上,车享家高层透露,在不到一年的时间里,车享家已经布局800多家门店。其中,已经开业的有342家,在建的有500多家。按照这样的速度,今年应该能完成布局1000家门店的“小目标”。

别以为这一目标能够轻易完成。虽然大家都觉得汽车后市场是一块“肥肉”,但这块肉其实很难吃到。中国汽车后市场维修企业的数量是北美洲、日本等成熟市场的4倍,假冒伪劣产品和服务不规范的情况一直存在。另外,这两年来,一些企业打着互联网思维的旗号从资本市场圈钱,纷纷进入这个市场,希望分得一杯羹。

2015年9月,车享平台创立了连锁实体服务品牌“车享家”。虽然根植于上汽这片土壤中,行业中也没有可以完全对标的竞争者,但车享的发展仍面临各种挑战。“车享家”管理层坦言,上汽擅长打大规模的阵地战,在短短几年内投巨资建立起年产几十万辆汽车的生产线。而车享家打的是运动战,甚至是游击战,其一家一家地建设门店,资金相对较少而且分散,更重要的是没有准入的门槛保护。

车享家并不是一拍脑袋想干就干的,而是花了十几年时间准备。2005年,上汽销售与壳牌中国成立了安吉-捷飞络汽车服务有限公司。但由于壳牌全球战略的调整,安吉-捷飞络最终于2009年8月退出市场。后来上汽销售做了A车站,用了24个月时间在上海开了18家店,业态接近车享家。这次车享家壳牌联合品牌产品上市,可以说是两家公司的第二次握手。此举击中了中国汽车后市场潜力巨大的刚需下,汽车维修养护中缺乏品质保障的油品、技术服务和配件质量难以辨别等种种“痛点”。

年内完成1000家这个目标很实际。目前的车享家门店都是自营店,没有一家是加盟店。车享家认为,初期以直营店作为业务的切入点,形成一个品牌化、标准化的经营模式,后期再建立一套加盟和认证的标准,发展加盟店。据介绍,直营店的规划占到总数的25%到30%,这样的比例结构还是比较靠谱的。

在完成这个“小目标”之后,车享家接下来应该有更高的追求。随着门店的增加,对各门店的管理,以及各门店自身经营面临着较大的挑战。除了承袭和优化上汽在后市场服务领域的“正规军”品质,车享家还以社区化高密度布局为切入点,计划5年内在全国布局10000家门店。只有通过这些网络的快速发展,才能更快地集聚人才,更快地把连锁经营的一些基础能力培养起来。

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