上汽依维柯红岩开展礼仪培训

本报讯 销售部门作为上汽依维柯红岩的窗口单位，员工的言谈举止都代表着公司的形象，在当前金融危机和严峻的市场形势背景下，更需要每位员工以良好的精神状态和形象去赢取市场。2月2日，春节后上班第一天，上汽依维柯红岩销售事业部在重庆汽博中心举办了一场商务礼仪培训。公司副总经理郭全出席培训会，并在培训讲话中强调了礼仪对营销服务工作的重要性，希望各位销售服务人员认真学习礼仪知识，同时，把所学知识运用到日常工作中去，提升企业品牌形象。销售事业部总部经理和主管、驻外销售服务人员共计140余人参加了培训。

此次培训由重庆知名礼仪培训师、重庆科技学院副教授陈捷主讲。在培训过程中，他分别从公司上下级员工日常的工作交流技巧、与客户的沟通技巧、出席重要场合的商务礼仪规范、民风民俗等方面进行了全面系统的讲解，并引导大家结合工作实际畅谈学习心得，使学员在轻松愉悦的氛围中掌握了商务礼仪知识。

通过此次培训，各位学员进一步增长了礼仪知识，认为不管在语言、行动上，还是在形象方面，都要给对方留下深刻美好的印象，从而取得信任，建立友谊，永久发展；相互尊重的态度、不卑不亢的用词、尊长的座次、名片递交的方式都是加强与客户关系的法宝；礼仪是细节问题，而往往是细节决定成败。营销服务人员礼仪素质的稳步提升，为公司市场拓展奠定了基础。

此次培训由重庆知名礼仪培训师、重庆科技学院陈捷副教授主讲。在培训过程中，陈教授分别从公司上下级员工日常的工作交流技巧、与客户的沟通技巧、出席重要场合的商务礼仪规范、民风民俗等方面进行了全面系统的讲解，并引导大家结合工作实际畅谈学习心得，使学员在轻松愉悦的氛围中掌握了商务礼仪知识。

通过此次培训，各位学员进一步增长了礼仪知识，认为不管在语言、行动上，还是在形象方面，都要给对方留下深刻美好的印象，从而取得信任，建立友谊，永久发展。营销服务人员礼仪素质的稳步提升，为公司市场拓展奠定了基础。（马波）