乔·吉拉德是否还很遥远？

被吉尼斯世界纪录大全誉为“世界上最伟大的汽车推销员”乔·吉拉德，以连续12年平均每天销售6辆汽车的成绩，荣登世界销售第一的宝座，至今无人突破。

同时，他也是全球最受欢迎的演讲大师之一，曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验。然而，奇怪的是，在已成为当今世界第一产销大国的中国汽车市场，没有一个像他那样的销售天才。去年4月，当85岁高龄的乔·吉拉德应邀来到上海、西安等地巡回演讲时，激动的却是满场的保险销售人员，中国的汽车销售人员跑哪里去了？

笔者在不少城市的汽车专卖店发现，营销队伍专业化程度相对较低，对现代汽车营销知识知之甚少，往往问一句答一句。有的更是对专业知识一问三不知，讲不清楚汽车的技术特点、使用和服务，尤其回答不了顾客一般比较关心的同类车适用性上的咨询比较，只会信誓旦旦地说自己所经销的车“绝对”好。

每一名成功者都不是天生的营销大师。成功固然离不开天时地利，离不开时代赋予的种种机遇以及他们生命底色中某些与生俱来的素质。但不可否认，更多的是靠后天自身的努力与进取。勤奋、实力、自信、公关意识，是乔·吉拉德成功的四个最重要因素。

勤奋是销售员最重要的条件，无论公司文化背景、产品特点、定位和销售渠道有多大不同，营销能力对销售员勤奋的要求都是一样的。

实力是指具备汽车专业知识。假如一个卖汽车的不能把汽车的传动、减速等几大系统烂熟于心，客户的几个问题，就极有可能把你“弹开”。

销售人员最大的挑战，是说服客户对产品价格和价值认同。乔·吉拉德作为一名优秀的销售人员，除了有对公司产品特点给客户带来利益的自信外，其与生俱来的自信态度和具有亲和力的肢体语言，是促使客户对其产品产生认同的有力暗示。

尽管乔·吉拉德一再强调“没有秘密”，但他还是把卖车的公关诀窍抖了出来：他把所有客户的档案都建立系统储存，每月要发出1.6万张自己的名片，并且，无论是否买他的车，只要有过接触，他都会让未来的客户群记住乔·吉拉德这个名字。

60年来，中国汽车业创造的众多奇迹是有目共睹的。为什么外国能有乔·吉拉德，中国就不能有？中国汽车正在日益与国际接轨，汽车销售也越来越贴近国际汽车销售的规律，天时地利俱在，中国的乔·吉拉德是否还很遥远？